Diseño de un manual de funciones del área administrativa y operativa para la empresa Previsión Plus S.A.S de Bucaramanga

Abstract

El logro de los resultados organizacionales en Previsión Plus S.A.S. se encuentra estrechamente vinculado con la gestión efectiva de su recurso humano. En este sentido, la precisión en la delimitación de las ocupaciones y las obligaciones asignadas a cada colaborador constituye un factor determinante para alcanzar niveles óptimos de productividad y eficiencia operativa. Atendiendo a esta premisa, el presente documento propone la elaboración de un instrumento normativo interno que establezca las funciones correspondientes a cuatro posiciones estratégicas dentro de la estructura organizacional de Previsión Plus S.A.S.: Gerente General, Gerente Administrativo y Financiero, Coordinador de Recursos Humanos y Analista Contable (Pineda y Erazo, 2021).

Aunque la literatura especializada en gestión del talento humano, manuales de funciones y estructuración de cargos ofrece un sustento teórico relevante, se evidencia una carencia significativa en cuanto a la definición de las funciones vigentes dentro del contexto particular de Previsión Plus S.A.S. Dicha ambigüedad en la asignación de roles puede derivar en conflictos interpersonales y en una merma de la eficiencia operativa, problemática que resulta especialmente crítica en empresas de mediana escala como Previsión Plus S.A.S., donde los límites entre las responsabilidades de los distintos puestos suelen tornarse difusos (Vesga, 2021).