Gestión administrativa y operativa para el fortalecimiento del área de mercadeo de AVSA S.A., sede Girón, primer semestre 2026

Abstract

En el entorno empresarial actual, las organizaciones requieren cada vez más procesos de gestión que les permitan mantener coherencia en la forma en que presentan sus productos y su imagen de marca en los diferentes puntos de venta. En este contexto, el área de mercadeo cumple un papel fundamental, ya que no solo se encarga del desarrollo de estrategias comerciales, sino también del seguimiento y control de la forma en que estas estrategias se implementan en el mercado. El presente trabajo de grado se desarrolla en la modalidad de práctica empresarial en el área de mercadeo de AVSA S.A., sede Girón. Durante este proceso se brindó apoyo en diferentes actividades relacionadas con el seguimiento de exhibiciones en puntos de venta, el análisis de evidencias fotográficas enviadas por las distribuidoras y la verificación del cumplimiento de lineamientos establecidos por la empresa para la correcta exhibición de productos y material publicitario. Una de las principales actividades desarrolladas durante la práctica consistió en el análisis de las planimetrías de exhibición de las especialidades navideñas, así como en la revisión del uso de elementos de visibilidad de marca instalados en las neveras exhibidoras de los diferentes establecimientos comerciales. A partir de esta información fue posible identificar inconsistencias en la organización de los productos, en la aplicación de los lineamientos definidos por el área de mercadeo y en el uso de material promocional en los puntos de venta. Con el fin de facilitar el análisis de esta información y contribuir al proceso de seguimiento realizado por el área de mercadeo, se desarrollaron herramientas de organización y consolidación de datos que permitieron registrar las observaciones encontradas y realizar retroalimentación a las distribuidoras responsables de cada región. Este proceso permitió no solo apoyar la gestión interna del área, sino también fortalecer la comunicación con los actores involucrados en la operación comercial. El presente documento describe las actividades desarrolladas durante la práctica empresarial, así como los resultados obtenidos a partir del análisis de la información recolectada. De igual manera, se presentan las conclusiones y recomendaciones derivadas de esta experiencia, las cuales buscan aportar a la mejora continua de los procesos de seguimiento y verificación de exhibiciones en los puntos de venta.