Diagnóstico de los Costos de Calidad (COQ) y su productividad en el sector Pymes del calzado en Bucaramanga para el año 2025

Abstract

Esta investigación de tipo descriptiva y enfoque cuantitativo analiza el impacto de los Costos de Calidad en la rentabilidad de las empresas de calzado en Bucaramanga. Mediante un análisis documental y encuestas, se evidencia que, aunque el modelo de Costeo Basado en Actividades (ABC) es común, persiste una brecha crítica en la eficiencia operativa debido a la alta dependencia de materias primas y un preocupante nivel de desperdicios.

El estudio identifica que un tercio de las unidades productivas carece de una cultura de prevención, lo que convierte a los costos de "no conformidad" en una carga financiera oculta. Las principales fuentes de ineficiencia se concentran en el desperdicio de piel durante el corte agravado por la falta de automatización y en cuellos de botella temporales que duplican el costo de la mano de obra. Dado que el impacto económico de un error aumenta geométricamente conforme avanza en la cadena de valor, la inversión en inspección preventiva resulta imperativa.

Para mitigar estas causas raíz, se propone un plan estratégico centrado en el modelo PAF (Prevención, Evaluación y Fallas). El pilar fundamental es la "Calidad en la Fuente", estableciendo protocolos de validación en las etapas de desbastado y aparado para detectar desviaciones tempranas. Esta redistribución de recursos hacia la prevención y capacitación técnica busca reducir sistemáticamente los reprocesos y devoluciones. En conclusión, la competitividad y supervivencia financiera del sector en Bucaramanga dependen de transformar la gestión operativa hacia un esquema de fiabilidad que minimice el desperdicio y optimice los costos totales del producto