Propuesta de mejora en la gestión administrativa del ámbito médico laboral de la empresa AVSA S.A. en Floridablanca, Santander

Abstract

La gestión administrativa en las organizaciones constituye un componente esencial para el fortalecimiento de los procesos internos, la calidad del servicio y el bienestar de los trabajadores, especialmente en áreas vinculadas al seguimiento de condiciones laborales y de salud, razón por la cual el análisis del ámbito médico laboral en la empresa AVSA S.A. adquiere relevancia al centrarse en la identificación de oportunidades de mejora que permitan optimizar la organización, el control de la información y la eficiencia operativa dentro del contexto empresarial actual (García-Ortiz, 2024). En atención a lo anterior, el presente trabajo de grado se desarrolló mediante un proceso estructurado que incluyó revisión bibliográfica y documental, aplicación de una lista de chequeo para el diagnóstico de los factores administrativos que limitaban la eficiencia del área médico laboral, análisis de la información recolectada, diseño de estrategias administrativas y formulación de una propuesta de mejora orientada al fortalecimiento de la productividad, el bienestar laboral y el cumplimiento de los lineamientos institucionales asociados al Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (Álvarez Contreras et al., 2022). En este sentido, el aporte del trabajo radica en que no solo permitió reconocer debilidades concretas en la organización documental, el seguimiento de registros y la trazabilidad de la información, sino también plantear acciones de mejora viables para su fortalecimiento, concluyendo que la optimización de los procesos administrativos en el área médico laboral favorece la gestión interna y el bienestar de los colaboradores, por lo que se recomienda dar continuidad a la implementación, seguimiento y actualización de las estrategias propuestas como base para futuros procesos de mejoramiento institucional (Minaya-Serna et al., 2024).