Factores de fracaso empresarial en establecimientos dedicados a la actividad de turismo en la ciudad de Bucaramanga y área metropolitana

Abstract

El trabajo investigativo estuvo enmarcado en el análisis de los factores de fracaso empresarial en los establecimientos turísticos de Bucaramanga y su área metropolitana – AMB mediante la aplicación de encuestas y análisis documental para la identificación de estrategias medibles que fortalezcan su sostenibilidad y competitividad. Para alcanzar este objetivo, el trabajo de grado contó con un análisis no experimental de carácter transversal, bajo un enfoque mixto y de tipología descriptiva, facilitando la ejecución de cuatro fases en donde en primer lugar se caracterizaron las condiciones actuales del sector turístico en el AMB, posteriormente, se identificaron los factores internos y externos que inciden en el fracaso empresarial de estas organizaciones, se valoró la gestión administrativa, financiera y de marketing en las empresas turísticas de la región; para finalmente, diagnosticar estrategias y recomendaciones de fortalecimiento.

Bajo esta premisa, el sector turístico de Bucaramanga presenta un dinamismo creciente impulsado por su conectividad aérea y una oferta diversificada en gastronomía y cultura; sin embargo, enfrenta desafíos asociados a alojamientos alternativos y la competencia informal. A pesar de demostrar una óptima adaptación tecnológica en marketing y sistemas de reserva, las organizaciones locales presentan vulnerabilidades en su gestión financiera y una dependencia del mercado interno, esta brecha entre la eficiencia digital, la sostenibilidad económica y una gestión empírica ha afectado la capacidad de liquidez contribuyendo a la generación de agotamiento emocional de los líderes. En consecuencia, la sostenibilidad del tejido turístico requiere una transición hacia modelos de planificación estratégica que integren presupuestos dinámicos, fondos de reserva y análisis de sensibilidad basados en inteligencia de datos en tiempo real, articulándose con clústeres estratégicos y programas de formación en competencias financieras y diagnósticos de insolvencia temprana.