Elaboración de un manual de funciones para el fortalecimiento de la organización interna en una empresa PYME del sector farmacéutico en Colombia

Abstract

El presente seminario de grado tiene como propósito la elaboración de un manual de funciones para el fortalecimiento de la organización interna de la empresa Medvivir, ubicada en el municipio de Girón, Santander; teniendo en cuenta la necesidad de mejorar la distribución de responsabilidades, la claridad en los cargos y la eficiencia de los procesos administrativos y operativos dentro del área logística e inventarios. La investigación se desarrolló mediante un enfoque cuantitativo y un tipo de investigación descriptiva; utilizando como instrumentos de recolección de información encuestas entrevistas y revisión documental, la cual permite identificar debilidades relacionadas con la duplicidad de funciones, la sobrecarga laboral y la falta de delimitación clara de responsabilidades dentro de algunos cargos de la empresa. A partir del diagnóstico realizado, se diseñaron manuales de funciones para diferentes cargos operativos, estableciendo actividades, perfiles, responsabilidades y líneas de autoridad, con el fin de fortalecer la organización interna, optimizar los procesos logísticos y mejorar la coordinación entre áreas; posteriormente, los manuales fueron socializados con el personal mediante reuniones participativas orientadas a fortalecer la comprensión y apropiación de las funciones asignadas Como resultado, el proyecto permitió evidenciar la importancia de contar con herramientas administrativas formalizadas que contribuyan al mejoramiento organizacional, la reducción de errores operativos y el fortalecimiento del control interno dentro de las PYMES del sector farmacéutico en Colombia