Diseño de manual de procedimientos y funciones en el manejo de cobranzas en la empresa rectificadora RC

Abstract

La empresa Rectificadora RC presenta una carencia de estructura administrativa formal para el recaudo, por lo que es necesario recalcar que esto ha derivado históricamente en un otorgamiento de créditos basado en la confianza subjetiva y una acumulación crítica de cartera vencida, comprometiendo directamente su liquidez operativa y competitividad en el sector automotriz de Bucaramanga, Santander (Cedeño & Zambrano, 2022). La falta de entrada de efectivo por concepto de cobranza de cuentas pendientes afecta la estabilidad financiera de corto plazo de la organización; además restringe la adquisición de insumos técnicos y el cumplimiento de obligaciones operativas esenciales para su sostenibilidad en el mercado regional santandereano (Cedeño, J., & Zambrano, J. 2022).