Desarrollo de una aplicación móvil para el seguimiento de envíos multi-transportadora en Bucaclínicos S.A.S, Bucaramanga

Abstract

El presente trabajo de grado tuvo como objetivo desarrollar una aplicación móvil para la gestión y seguimiento multi-transportadora de pedidos en la empresa Bucaclínicos SAS, ubicada en Bucaramanga. La solución permite al administrador crear y asignar pedidos, al bodeguero gestionar el despacho y registrar el número de guía de la transportadora correspondiente, y al cliente (comprador) visualizar en tiempo real el estado de su pedido, confirmando su entrega una vez recibida. La metodología empleada se fundamentó en el marco ágil Scrum, estructurado en cuatro sprints secuenciales: análisis del proceso y levantamiento de requerimientos funcionales y no funcionales del sistema; diseño funcional y arquitectura del sistema, incluyendo el esquema de integración multi-transportadora y los diseños de interfaz; desarrollo e implementación de la aplicación móvil con los mecanismos automatizados de consulta de guías mediante web scraping; y pruebas operativas en condiciones reales para validar el desempeño y correcto funcionamiento del sistema. El stack tecnológico integra Flutter para la interfaz móvil, un backend en Node.js con Express.js desplegado en Render, MySQL alojado en Clever Cloud, Firebase para notificaciones push, y web scraping sobre los portales de Copetran, Trasmoralar y Cootransmagdalena. Los resultados obtenidos incluyen un prototipo funcional validado que integra correctamente los tres roles del sistema, el seguimiento automatizado del estado del pedido mediante web scraping sobre las tres transportadoras implementadas, y el envío de notificaciones al cliente en los puntos clave del flujo. El sistema fue sometido a pruebas funcionales en condiciones reales que confirmaron su correcto funcionamiento en todos los módulos desarrollados. Se concluye que la integración de web scraping con notificaciones móviles y una arquitectura de roles constituye una solución viable, accesible y escalable para la automatización del seguimiento de pedidos en empresas distribuidoras de mediana escala.