Propuesta de mejoramiento administrativo en el área del talento humano en las empresas PYMES de Colombia

Abstract

El presente trabajo de grado tuvo como propósito formular una propuesta de mejoramiento administrativo para el área de talento humano de la empresa Transportes MTM Servicios Tercerizados S.A.S., por medio de la aplicación de la matriz DOFA para conocer estado actual de la empresa y conocer en cuál de sus procesos se podría innovar, nos orientamos en el fortalecimiento de la eficiencia interna, la gestión administrativa y el buen desempeño del personal, el tipo de investigación utilizado fue el descriptivo y se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, mediante la aplicación de una encuesta estructurada a colaboradores seleccionados de distintas áreas de la empresa, complementando los resultados con un análisis deductivo y analítico de la información obtenida, a partir del diagnóstico mediante matriz DOFA, se identificaron oportunidades de mejora relacionadas principalmente con la gestión documental del talento humano, el seguimiento interno al Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) y la necesidad de fortalecer los conocimientos del personal encargado de apoyar dichos procesos, estos resultados permitieron establecer que, aunque la empresa cuenta con una estructura administrativa funcional, cuenta con sus manuales, políticas, procedimientos básicos y lineamientos orientados al cumplimiento, requiere avanzar hacia una gestión más digital, trazable y preventiva, capaz de reducir los tiempos de ejecución, mejorar el acceso a la información laboral y facilitar el control de actividades vinculadas a la seguridad y salud en el trabajo, se concluye que el mejoramiento del área de talento humano no depende únicamente de incorporar herramientas, sino de ordenar procesos, formar al personal y consolidar una cultura administrativa más ágil, segura y orientada a la mejora continua.