Propuesta de mejoramiento administrativo en el área del talento humano en las empresas PYMES de Colombia

Abstract

El presente trabajo de grado analiza la situación actual del área de talento humano de RenovaPro, una microempresa santandereana del sector de la construcción y remodelación ubicada en Piedecuesta, Santander, con diez colaboradores en planta, el objetivo central del proyecto consistió en proponer un plan de mejoramiento administrativo que fortaleciera la eficiencia y la gestión organizacional interna de la empresa; la metodología empleada fue de enfoque cuantitativo con tipo de investigación descriptivo y método deductivo, se aplicó una encuesta de quince ítems con escala Likert a la totalidad de los diez colaboradores de la empresa, cuyos resultados fueron analizados estadísticamente y sintetizados en una matriz DOFA que permitió identificar las principales brechas en la gestión del talento humano, los hallazgos revelaron que los procesos de selección, evaluación del desempeño y capacitación presentan promedios de percepción inferiores a 2.0 en una escala de 5, evidenciando una gestión altamente informal; simultáneamente, el personal manifestó una elevada disposición al cambio, con un promedio de 4.6/5 en disposición a participar en procesos de capacitación y 4.9/5 en la necesidad de implementar mejoras, como resultado, se diseñó una propuesta de innovación administrativa que contempla la formalización de los procesos de selección, la creación de perfiles de cargo documentados, la implementación de un sistema básico de evaluación del desempeño y la designación de un responsable auxiliar de talento humano, la estrategia de capacitación se materializó en el diseño del blog digital Bienestar RenovaPro, una plataforma de bajo costo con seis módulos los resultados confirman que la formalización del área de talento humano es un factor crítico para la sostenibilidad y competitividad de la empresa en el mercado regional de la construcción.