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dc.rights.licenserestringidoes_ES
dc.contributor.advisorPuentes Gómez, Sandra Marcela
dc.contributor.authorQuiroga Suarez, Daniel Orlando
dc.contributor.otherPuentes Gómez, Sandra Marcela
dc.date.accessioned2026-06-12T06:14:55Z
dc.date.available2026-06-12T06:14:55Z
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/24065
dc.description.abstractEl presente trabajo tuvo como propósito proponer un plan de mejoramiento administrativo en el área de talento humano de la empresa EMPAS S.A. E.S.P. de Colombia, orientado al fortalecimiento de la eficiencia organizacional y al mejoramiento de la gestión interna; Para el desarrollo del estudio se empleó una metodología de enfoque descriptivo y propositivo, apoyada en el análisis de información obtenida mediante herramientas diagnósticas, entre ellas se destacó la aplicación de la matriz DOFA cruzada, la cual permitió identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas presentes en el área evaluada. A partir de este diagnóstico se establecieron aspectos críticos relacionados con la organización de procesos, la comunicación interna y el fortalecimiento de competencias laborales. Con base en los resultados obtenidos, se diseñó una propuesta de innovación administrativa enfocada en el mejoramiento de los procesos del área de talento humano, buscando optimizar las actividades internas y contribuir al cumplimiento eficiente de los objetivos organizacionales. Asimismo, se planteó una estrategia de capacitación dirigida al personal, con el fin de fortalecer conocimientos, habilidades y capacidades necesarias para la adecuada implementación de la propuesta formulada. Finalmente, se concluyó que la aplicación de estrategias de mejoramiento administrativo en el área de talento humano favorece el desempeño organizacional, mejora la eficiencia en los procesos internos y contribuye al fortalecimiento de la gestión empresarial, generando un impacto positivo en el desarrollo institucional de EMPAS S.A. E.S.P. de Colombia.es_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsTABLA DE CONTENIDO RESUMEN EJECUTIVO 12 INTRODUCCIÓN 13 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 15 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 15 1.2. JUSTIFICACIÓN 17 1.3. OBJETIVOS 18 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 18 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 19 1.4. ESTADO DEL ARTE 19 2. MARCO REFERENCIAL 20 2.1. MARCO TEÓRICO 20 2.1.1. EFICIENCIA ORGANIZACIONAL 20 2.1.2. ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO 21 2.1.3. GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LAS PYMES 21 2.1.4. PROCESOS DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO 22 2.1.5. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO LABORAL 23 2.2. MARCO CONCEPTUAL 24 2.2.1. ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO 24 2.2.2. ANÁLISIS DOFA 24 2.2.3. COMPETENCIAS LABORALES 25 2.2.4. ESTRATEGIAS ADMINISTRATIVAS 25 2.2.5. INNOVACIÓN DEL TALENTO HUMANO 25 2.2.6. OPORTUNIDADES DE MEJORA 26 2.2.7. ORGANIZACIÓN DEL TALENTO HUMANO 26 2.2.8. PLANEACIÓN DE ESTRATEGIAS 27 2.2.9. PROCESOS DEL TALENTO HUMANO 27 2.2.10. TALENTO HUMANO 27 2.3. MARCO CONTEXTUAL 28 2.4. MARCO SITUACIONAL 29 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 31 3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN 31 3.2. ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN. 31 3.3. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN. 32 3.4. POBLACIÓN Y MUESTRA 32 3.5. INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 34 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 36 4.1. ANALIZAR LA SITUACIÓN ACTUAL DEL ÁREA DEL TALENTO HUMANO MEDIANTE LA APLICACIÓN DE UNA MATRIZ DE CRUCE DE DOFA, PARA LA IDENTIFICACIÓN DE LOS FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS QUE INFLUYEN EN SU DESEMPEÑO. 36 4.2. PROPONER UNA DE INNOVACIÓN ADMINISTRATIVA BASADA EN LOS RESULTADOS DEL DIAGNÓSTICO, PARA MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS DEL ÁREA SELECCIONADA. 37 4.3. REALIZAR UNA ESTRATEGIA DE CAPACITACIÓN SOBRE LA PROPUESTA DE MEJORAMIENTO, PARA EL FORTALECIMIENTO DE LAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL Y GARANTIZAR SU ADECUADA EJECUCIÓN. 38 5. RESULTADOS 40 5.1. ANALIZAR LA SITUACIÓN ACTUAL DEL ÁREA DEL TALENTO HUMANO MEDIANTE LA APLICACIÓN DE UNA MATRIZ DE CRUCE DE DOFA, PARA LA IDENTIFICACIÓN DE LOS FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS QUE INFLUYEN EN SU DESEMPEÑO. 40 5.1.1. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA MEDIANTE 40 5.1.2. MATRIZ DOFA 53 5.1.3. ESTRATEGIAS DOFA 55 5.2. PROPONER UNA DE INNOVACIÓN ADMINISTRATIVA BASADA EN LOS RESULTADOS DEL DIAGNÓSTICO, PARA MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS DEL ÁREA SELECCIONADA. 57 5.2.1. PROPUESTA ESTRUCTURADA 58 5.2.2. DIAGRAMA DE GANTT – PLAN DE MEJORAMIENTO TALENTO HUMANO 60 5.3. REALIZAR UNA ESTRATEGIA DE CAPACITACIÓN SOBRE LA PROPUESTA DE MEJORAMIENTO, PARA EL FORTALECIMIENTO DE LAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL Y GARANTIZAR SU ADECUADA EJECUCIÓN. 62 5.3.1. CRONOGRAMAS DE CAPACITACIÓN 62 5.3.2. CONTENIDO PROGRAMÁTICO DE LA CAPACITACIÓN 64 5.3.3. EVIDENCIAS FOTOGRÁFICAS DE LA APLICACIÓN DE LA CAPACITACIÓN 67 6. CONCLUSIONES 74 7. RECOMENDACIONES 76 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 78 9. ANEXOS 84es_ES
dc.publisherUNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDERes_ES
dc.subjectTalento humanoes_ES
dc.subjectmejoramiento administrativoes_ES
dc.titlePropuesta de mejoramiento administrativo en el área del talento humano en las empresas PYMES de Colombia.es_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.date.emitido2026-06-10
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidadseminarioes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogAdministrador de Empresases_ES
dc.educationlevelProfesionales_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2026-06-10
dc.description.programaacademicoAdministrador de Empresases_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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