Plan de mejoramiento para el área de diseño gráfico con inteligencia artificial en Mojica & Asociados Impresores S.A.S

Abstract

La investigación tuvo el propósito diseñar un plan de mejoramiento soportado en Inteligencia Artificial para el área de diseño gráfico de la empresa Mojica & Asociados Impresores S.A.S., organización del sector de artes gráficas en Bucaramanga, propuesto desde la necesidad de fortalecer procesos operativos y creativos, debido a la presencia de actividades manuales generadoras de retrasos en producción, aumento de tiempos de respuesta y limitaciones competitivas respecto de dinámicas digitales del mercado. El enfoque mixto soporta la investigación, mediante la aplicación de entrevistas, encuestas, observación directa y análisis estratégico organizacional. Asimismo, se utilizaron herramientas como las matrices PESTAL, MPC, MEFI y DOFA, identificando condiciones externas e internas que afectan el desempeño de la organización, así como la postura que evidencia frente a la competencia directa frente a temas implementación tecnológica mediante inteligencia artificial. Se analizaron tendencias teóricas y experiencias exitosas relacionadas con la adopción de inteligencia artificial en el sector gráfico, evidenciando que estas tecnologías favorecen la automatización de procesos, optimización de tiempos, personalización de diseños y fortalecimiento de la competitividad empresarial. Se identificaron debilidades asociadas a la baja digitalización de procesos y a la necesidad de fortalecer las competencias tecnológicas del personal operativo. Se formuló un plan de mejoramiento orientado a la integración de herramientas de inteligencia artificial en el área de diseño gráfico y pre prensa, incluyendo propuestas de automatización, optimización de procesos, capacitación del talento humano, implementación de indicadores de desempeño y estrategias de fortalecimiento competitivo. Se concluye que la implementación de inteligencia artificial representa una alternativa estratégica viable para las MíPymes del sector gráfico, permitiendo impulsar procesos de transformación digital, innovación organizacional y sostenibilidad empresarial, contribuyendo al fortalecimiento competitivo de la organización y generando un referente para futuras investigaciones relacionadas con modernización tecnológica en organizaciones del sector.