Uso de la inteligencia artificial en la consecución de los resultados operativos de las empresas de confecciones en la ciudad de Bucaramanga

Abstract

Este trabajo de grado tiene como propósito analizar cómo la inteligencia artificial puede contribuir a mejorar los resultados operativos de las micro y pequeñas empresas del sector de confecciones en la ciudad de Bucaramanga considerando las principales barreras que enfrentan para su implementación. El estudio se centra en identificar dificultades de tipo técnico, financiero, cultural y de conocimiento, así como en proponer acciones que se ajusten a la realidad de este sector productivo. La investigación se desarrolló bajo la modalidad de monografía de análisis con un enfoque descriptivo. Para la obtención de la información se aplicaron encuestas a gerentes, propietarios y jefes de producción de empresas de confección con el fin de conocer su nivel de conocimiento sobre la inteligencia artificial y su percepción frente a sus beneficios. Este proceso se complementó con una revisión documental de fuentes académicas y estudios previos relacionados con inteligencia artificial, competitividad empresarial y transformación digital. Adicionalmente, se utilizó una matriz DOFA para diagnosticar la infraestructura digital, los sistemas de datos y las capacidades del personal operativo. Los resultados evidencian que gran parte de las empresas de confección presentan limitaciones en infraestructura tecnológica, escasa capacitación en herramientas digitales y restricciones económicas que dificultan la adopción de la inteligencia artificial. No obstante, el análisis permitió identificar oportunidades claras para mejorar la eficiencia de los procesos, reducir costos operativos y optimizar la gestión de inventarios mediante soluciones de IA adaptadas al contexto local. En conclusión, la implementación gradual y estratégica de la inteligencia artificial, acompañada de capacitación y fortalecimiento de la infraestructura digital, representa una oportunidad real para mejorar la competitividad y sostenibilidad de las empresas de confección en Bucaramanga