Mejoramiento del proceso de control de la producción bajo la metodología six sigma en la empresa HYDROGRAFITT SANTANDER S.A.S.

Abstract

El proyecto aquí expuesto se enfoca en proyectar una propuesta de mejora orientada al control del proceso productivo en la empresa Hydrografitt Santander S.A.S., dedicada a la fabricación de señalización vial. Esta investigación surge ante la necesidad de optimizar la supervisión de las operaciones y reducir la variabilidad que afecta tanto la calidad de los productos como la rentabilidad de la organización. Para ello, se adopta la metodología Six Sigma mediante la aplicación del ciclo DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar), el cual permite abordar el problema desde un enfoque estructurado y basado en datos. Inicialmente, se realizó un diagnóstico del proceso productivo, utilizando técnicas como la observación directa, listas de chequeo y diagramas de flujo, lo que facilitó la identificación de fallas en etapas clave como el corte de materiales, el ensamblaje y la aplicación de láminas reflectivas. Posteriormente, se evaluó el desempeño actual del proceso y se efectuó un análisis de causas raíz, con el fin de identificar los factores que generan desperdicios y defectos en la producción. Finalmente, se plantea una propuesta de mejora enfocada en la estandarización de los procedimientos y la implementación de indicadores de gestión que permitan un mejor control del proceso. Se espera que la aplicación de estas estrategias contribuya a agrandar la rentabilidad, mejorar la excelencia de la producción y fortalecer la capacidad de la compañía en la demanda regional.