Optimización de la gestión administrativa en Solvo Global mediante la implementación de mecanismo de control logístico, preservación de recursos y acompañamiento al personal.

Abstract

En el contexto organizacional actual de la empresa, Solvo Global S.A.S no solo deben enfocarse en el rendimiento operativo y el cumplimiento de metas estratégicos, sino también en la importancia de fortalecer la cultura organizacional y en la difusión de las relaciones entre colaboradores basadas en el respeto, la comunicación efectiva y el profesionalismo. La gestión administrativa moderna reconoce que el comportamiento organizacional influye directamente en el clima laboral, la productividad y la imagen corporativa (Chiavenato, 2017). Diversos estudios en administración y gestión empresarial señalan que la cultura organizacional y las normas de convivencia influyen significativamente en el desempeño de los colaboradores y en la calidad del servicio ofrecido a clientes internos y externos (Ballou, 2004) (Robbins, 2013). En este sentido, establecer límites claros sobre comportamiento, protocolo empresarial y buenas prácticas laborales así de esta manera se contribuye al mejoramiento de la imagen corporativa y a la conservación de un ambiente laboral armónico. En Solvo Global S.A.S., durante el desarrollo de las actividades en el área administrativa, se identificó la posibilidad de consolidar un manual de buenas prácticas que orienten al personal tanto antiguo como a los nuevos ingresos. Aunque existen políticas institucionales, en la empresa no se contaba con un manual definido y enfocado específicamente en los buenos modales empresariales como un medio de apoyo para la PÁGINA 13 DE 32 DOCENCIA INFORME FINAL DE TRABAJO DE GRADO EN MODALIDAD DE PRÁCTICA F-DC-128 VERSIÓN: 2.0 ELABORADO POR: Docencia REVISADO POR: Sistema Integrado de Gestión APROBADO POR: Líder del Sistema Integrado de Gestión FECHA APROBACIÓN: Octubre de 2023 cultura empresarial. Por esta razón, el presente proyecto tiene como finalidad el diseño e implementación de un Manual de Buenas Prácticas Empresariales que tendrá como nombre (Lineamientos para la Eficiencia Administrativa y Logística), enfocado en fortalecer la comunicación, el respeto y la convivencia dentro de la empresa. El principal procedimiento utilizado para el desarrollo del proyecto incluyó la observación del entorno laboral, el análisis de las necesidades en el área de administración, la búsqueda de información teórica sobre dinámica organizacional y etiqueta empresarial, y la creación del manual como una guía de apoyo práctico para la empresa. Como resultado del proyecto, se obtuvo un documento formal que consolida parámetros y límites claros de conducta y buenas prácticas laborales, contribuyendo al fortalecimiento del clima organizacional y a la imagen corporativa. Finalmente, se concluye que la implementación de procedimientos administrativas orientadas a la cultura organizacional representan un aporte significativo para la sostenibilidad empresarial, recomendándose su socialización y actualización periódica en la organización.