Diseño de estrategias de fortalecimiento en marketing digital para Alliance Grupo Inmobiliario en Bucaramanga en el periodo de 2025.

Abstract

El objetivo de este trabajo de grado es crear un plan estratégico de marketing digital enfocado en atraer propietarios para la empresa Alliance Grupo Inmobiliario en la región de Santander. Esta investigación nace de la necesidad de mejorar la presencia digital de la organización y perfeccionar sus métodos comerciales en un contexto marcado por una fuerte competencia y cambios tecnológicos. En términos metodológicos, el estudio se llevó a cabo mediante un enfoque cualitativo y un diseño descriptivo y propositivo. Se utilizaron métodos como la revisión de literatura académica y la realización de una entrevista estructurada con el gerente de la empresa, lo que permitió recolectar información relevante sobre la situación actual de la organización. Con base en esta información, se realizó un diagnóstico estratégico empleando herramientas como las matrices DOFA, POAM y CAME, lo que ayudó a identificar los factores internos y externos que impactan en el desempeño del negocio. Como resultado, se constató que la empresa tiene fortalezas en su atención personalizada y en su conocimiento del mercado local, pero también enfrenta debilidades en la elaboración de estrategias digitales y en la gestión de posibles clientes. Además, se detectaron oportunidades en el crecimiento del marketing digital y en el uso de plataformas como TikTok, así como amenazas procedentes de la competencia y de las condiciones económicas del entorno. Para abordar estos descubrimientos, se formuló un proceso estratégico de marketing digital dividido en las etapas de atracción, interacción, conversión y fidelización, con el fin de aumentar la visibilidad, generar confianza y mejorar la captación de propietarios. Se concluye que la puesta en marcha de este proceso fortalecerá la imagen digital de la empresa, aumentará su competitividad y le permitirá adaptarse a las tendencias actuales del mercado inmobiliario.