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dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorCastex, Cyril
dc.contributor.authorMontealegre Mantilla, Daniela Alejandra
dc.contributor.authorMora Pérez, Karol Melissa
dc.contributor.authorSantana Forero, Marilyn
dc.contributor.otherCastex, Cyril
dc.date.accessioned2026-06-02T14:28:33Z
dc.date.available2026-06-02T14:28:33Z
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23952
dc.descriptionComportamiento del consumidores_ES
dc.description.abstractEl objetivo principal de la investigación es realizar un análisis exhaustivo y una evaluación minuciosa sobre la situación y el posicionamiento que ocupa la microempresa AlejasCyber en el contexto específico del Municipio de Bucaramanga, en el año 2026. Este exhaustivo análisis facilitará la identificación y comprensión de los variados aspectos y factores específicos que desempeñan un papel crucial en las decisiones de compra que los consumidores llevan a cabo dentro de este sector en particular. La finalidad de este minucioso y detallado estudio de mercado radica en la identificación precisa y meticulosa de las variadas necesidades, preferencias y motivaciones que poseen los consumidores finales. Esto ocurre en el momento en que toman la decisión de adquirir los diversos productos y servicios que son ofrecidos por la microempresa AlejasCyber, buscando comprender profundamente qué es lo que impulsa sus elecciones de compra. Asimismo, se busca proporcionar una variedad de recomendaciones que, de manera sustancial, ayuden a fortalecer y optimizar tanto su crecimiento como su desempeño en el entorno del mercado. Con la finalidad de alcanzar este objetivo, se utilizarán una variedad de herramientas que se dedicarán a verificar o refutar si la microempresa AlejasCyber posee un reconocimiento apropiado en el mercado, así como un posicionamiento positivo en la percepción que tienen los consumidores sobre ella. En el contenido de este documento, los lectores tendrán la oportunidad de apreciar un análisis exhaustivo y minucioso de la situación actual del entorno, lo que implica que se podrá identificar de manera certera y precisa el mercado específico al que se debe dirigir y enfocar la estrategia planeada. Los datos e información que se necesitan se podrán obtener mediante la ejecución de un exhaustivo análisis que examine tanto el contexto histórico como los factores causales subyacentes asociados. Esto significa que es necesario llevar a cabo un análisis exhaustivo y minucioso del comportamiento de los consumidores, lo cual se logra a través de la aplicación de encuestas cuidadosamente diseñadas. Asimismo, resulta absolutamente esencial tener en cuenta una variedad de factores diferentes que afectan este contexto en particular. Entre estos factores se incluyen el ambiente en el cual la empresa opera, las circunstancias que caracterizan el mercado actual, la competencia que ya está establecida y activa, así como elementos que guardan relación con el tipo de servicio que se brinda y las diversas estrategias de comunicación que se utilizan para interactuar con el público. De la misma forma, se procederá a realizar un proceso de identificación y definición exhaustiva de los objetivos, lo cual incluirá no solo el objetivo general, sino también los objetivos específicos que permitirán desglosar y alcanzar el objetivo más amplio de manera efectiva. Este aspecto resulta fundamental para asegurar que todas las personas que participan en el proceso tengan una comprensión precisa y detallada del objetivo final que se espera alcanzar, así como de las diferentes estrategias y enfoques que se implementarán con el fin de materializarlo. Es de vital importancia que los objetivos establecidos sean no solo coherentes, sino también realistas y específicos en su naturaleza. Esto subraya aún más la necesidad de dedicar el tiempo suficiente a la reflexión profunda y a la clarificación de lo que se busca alcanzar de manera precisa con esta iniciativa en particular.es_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsRESUMEN EJECUTIVO 7 INTRODUCCIÓN 10 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 11 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 11 1.2. JUSTIFICACIÓN 12 1.3. OBJETIVOS 14 1.4. ESTADO DEL ARTE 14 2. MARCO REFERENCIAL 18 2.1. MARCO CONCEPTUAL 21 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACION 30 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 32 4.1. CÁLCULO DE LA MUESTRA 32 4.2. CONSIDERACIONES ÉTICAS 35 4.3. PLAN DE ACTIVIDADES 35 5. RESULTADOS 36 5.1. PREGUNTAS DEMOGRÁFICAS 36 5.2. PREGUNTAS DE LA ENCUESTA 40 6. CONCLUSIONES 55 7. RECOMENDACIONES 57 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 59 9. ANEXOS 63es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.subjectComportamiento del consumidor, Papelerías, Motivaciones, Posicionamiento, clienteses_ES
dc.titleEstudio de mercados para evaluar el posicionamiento de la microempresa AlejasCyber, en el Municipio de Bucaramanga, Año 2026es_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.date.emitido2026-06-01
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidadproyecto_de_investigaciónes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTecnólogo en Mercadeo y Gestión Comerciales_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2026-05-29
dc.description.programaacademicoTecnología en Mercadeo y Gestión Comerciales_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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