Evaluación de la calidad de los lotes mediante curvas de aceptación y análisis de causas para la mejora del proceso productivo en la empresa Incubadora Santander.

Abstract

El presente trabajo de grado se enfocó en el análisis y optimización de los estándares de calidad en la empresa Incubadora Santander, mediante la evaluación sistemática de la conformidad de sus lotes de producción. El objetivo central fue determinar el estado actual de los productos inspeccionados utilizando curvas de aceptación y herramientas estadísticas de control de calidad, permitiendo así la detección precisa de fallos y el diseño de estrategias de corrección. La metodología empleada consistió, inicialmente, en la aplicación de muestreos por atributos para definir la tasa de aceptación o rechazo del producto terminado frente a los parámetros corporativos. Posteriormente, se realizó una fase de recolección de datos orientada a identificar los factores determinantes de las no conformidades. Para sistematizar esta información, se utilizó el Diagrama de Pareto, herramienta que permitió priorizar las fallas más críticas y recurrentes dentro del flujo operativo. Como resultado de este diagnóstico, se detectaron las causas raíz que impactan negativamente la eficiencia del proceso productivo. El trabajo concluye con la formulación de un plan de acción de mejora, diseñado específicamente para mitigar los rechazos, fortalecer el cumplimiento de normativas de calidad y elevar los niveles de productividad de la organización. Esta propuesta no solo optimiza el control de los lotes, sino que proporciona una base sólida para la toma de decisiones estratégicas en la planta.