Análisis del impacto de las redes sociales en las decisiones de compra de los consumidores del sector cosmético

Abstract

El presente estudio analizó el impacto de las redes sociales en las decisiones de compra de los consumidores del sector cosmético, considerando el crecimiento de la interacción digital y el rol estratégico del marketing en plataformas sociales, la investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, combinando una revisión bibliográfica de tipo descriptivo con la aplicación de una encuesta a consumidores, lo que permitió obtener una visión integral del fenómeno estudiado. Los resultados evidenciaron que las redes sociales, especialmente Instagram y TikTok, influyen de manera significativa en la intención de compra, al facilitar el acceso a reseñas, recomendaciones y contenido visual atractivo, asimismo, se identificó que los influenciadores digitales, cuando generan contenido auténtico y transparente, fortalecen la confianza del consumidor y actúan como mediadores entre la marca y el usuario final. Se concluye que las redes sociales han transformado el comportamiento del consumidor del sector cosmético, consolidándose como un canal clave para la construcción de marca y la toma de decisiones de compra, la autenticidad, la transparencia y la generación de contenido de valor se posicionan como elementos determinantes para una influencia positiva y sostenible en el mercado.