Auditoria de marketing aplicada a la microempresa Eventos Palmera Real en el Municipio de Bucaramanga, año 2026.

Abstract

En Colombia, las MiPymes representan una gran fuente de empleo y en Colombia y en el Municipio de Bucaramanga se destaca el sector de las organizaciones de eventos. A través de esta investigación se tuvo como objetivo fundamental el establecimiento de un plan de marketing que se adapte a las necesidades específicas de la microempresa conocida como Eventos Palmera Real.

Para lograr esto, se realizó un análisis exhaustivo que profundiza en la identificación del grado de necesidad de diversas herramientas de marketing, utilizando para ello la aplicación de un modelo de auditoría que permita evaluar su situación actual y detectar áreas de mejora.

Se seleccionó una microempresa que es característica y representativa del sector en cuestión, a la cual se le implementó un modelo de auditoría que ha sido específicamente adaptado para tener en cuenta las particularidades y especificidades propias de las microempresas.

Este modelo de auditoría se encuentra estructurado en cinco secciones distintas, las cuales son: Aspectos generales de marketing, investigación de mercados, producto, precio, publicidad, promoción y organización de ventas. Los resultados que se han obtenido han permitido tener un entendimiento profundo y detallado de todos los aspectos relacionados con el conocimiento, así como con la implementación efectiva de diversas herramientas y estrategias que se utilizan en el ámbito del marketing.

Se llevó a cabo un exhaustivo y detallado examen del entorno de marketing correspondiente a la microempresa Eventos Palmera Real. Esta evaluación se realizó con el propósito de identificar tanto las amenazas que podrían afectar su desempeño como las oportunidades que podrían aprovechar para su beneficio. A partir de estos hallazgos, se formulará un plan de acción estratégico que tiene como objetivo principal mejorar su actuación en el ámbito del marketing. Esto no solo buscará incrementar su competitividad en el mercado, sino que también se centrará en aumentar la satisfacción de sus clientes y fomentar su fidelización a largo plazo.