Competencias laborales del talento humano en el contexto de la inteligencia artificial en las pequeñas constructoras del área metropolitana de Bucaramanga durante el periodo 2025-2027.

Abstract

La acelerada integración de la inteligencia artificial (IA) en los entornos organizacionales ha transformado las dinámicas del talento humano, exigiendo nuevas competencias técnicas, digitales y socioemocionales. En este contexto, la presente monografía tuvo como propósito analizar las competencias laborales necesarias para la adopción efectiva de la IA en las organizaciones del área metropolitana de Bucaramanga durante el periodo 2025–2027. Para ello, se desarrolló un estudio de carácter teórico con apoyo en trabajo de campo cualitativo, orientado a identificar brechas y proponer un modelo conceptual que guíe la gestión del talento humano frente a los retos de la transformación digital. La metodología se estructuró en tres fases. Primero, se realizó una revisión sistemática de literatura académica reciente (2020–2025) para identificar las competencias técnicas, digitales y socioemocionales asociadas a la adopción de IA, fundamentándose en modelos como UTAUT, DigComp 2.2 y la teoría de brecha de competencias. En la segunda fase, se aplicaron entrevistas semiestructuradas a líderes de recursos humanos de pequeñas empresas del sector constructor, con el fin de evaluar el nivel real de desarrollo de dichas competencias y reconocer las principales causas de las brechas existentes. Finalmente, se integraron los hallazgos documentales y empíricos para diseñar un modelo de marco conceptual, validado a través del método Delphi con un panel de expertos. Los resultados muestran una brecha significativa entre las competencias requeridas y las que actualmente posee el talento humano, especialmente en áreas como alfabetización de datos, pensamiento crítico, uso ético de la IA y resolución de problemas digitales. Se evidencia una baja preparación para el manejo y supervisión de herramientas inteligentes, lo que limita la adopción tecnológica en las organizaciones locales. Como conclusión, se propone un modelo conceptual que articula competencias técnicas, digitales y socioemocionales, acompañado de recomendaciones estratégicas para que empresas e instituciones educativas fortalezcan la formación, la actualización profesional y la cultura digital, impulsando procesos de transformación tecnológica sostenibles y orientados al desarrollo regional.