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Apoyo al área de gestión de cobranza y administrativo en la empresa FULLER PINTO

dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorForero, Carlos Andres
dc.contributor.authorPérez Ortiz, Maryi Lorena
dc.contributor.otherRODRIGUEZ RAMOS, RODOLFO MAURICIO
dc.coverage.spatialBucaramangaes_ES
dc.date.accessioned2026-05-24T03:41:25Z
dc.date.available2026-05-24T03:41:25Z
dc.identifier.citationN/Aes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23830
dc.descriptionfinancieraes_ES
dc.description.abstractLa empresa Fuller Pinto S.A. cuenta con un sistema destinado a la gestión de cobro de cartera; no obstante, carece de una estructuración financiera adecuada que permita el aprovechamiento de dicha herramienta tecnológica, trayendo consigo un proceso de recaudo de cartera con limitaciones en términos de eficiencia operativa.es_ES
dc.description.sponsorshipUNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDERes_ES
dc.description.tableofcontentsTABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN ................................................................................................... 11 1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA O COMUNIDAD ............................... 13 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .......................................................... 14 2.1. DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA ............................................................... 14 2.2. JUSTIFICACIÓN DE LA PRÁCTICA...................................................................... 15 2.3. OBJETIVOS ................................................................................................... 17 2.3.1 OBJETIVO GENERAL ................................................................................... 17 2.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ............................................................................ 17 2.4 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA .................................................................... 17 3. MARCO REFERENCIAL ............................................................................ 24 3.1. MARCO TEÓRICO .......................................................................................... 24 3.1.1 GESTIÓN DE CARTERA ..................................................................................... 24 3.1.2 VENTA A CRÉDITO ........................................................................................... 25 3.1.3 ANÁLISIS FINANCIERO ...................................................................................... 28 3.1.4 POLÍTICAS CREDITICIAS .................................................................................... 31 3.1.5 RENTABILIDAD DE LA EMPRESA ......................................................................... 33 3.2. MARCO CONCEPTUAL .................................................................................... 34 3.2.1 COBRANZA ...................................................................................................... 34 3.2.2 CONTROL INTERNO .......................................................................................... 35 3.2.3 CULTURA ORGANIZACIONAL .............................................................................. 35 3.2.4 ESTADOS FINANCIEROS - EEFF ........................................................................ 36 3.2.5 FLUJO DE CAJA ............................................................................................... 36 3.2.6 GESTIÓN ADMINISTRATIVA ................................................................................ 37 3.2.7 GESTIÓN DEL RIESGO FINANCIERO .................................................................... 37 3.2.8 INDICADORES DE GESTIÓN ............................................................................... 38 PÁGINA 7 DE 95 DOCENCIA INFORME FINAL DE TRABAJO DE GRADO EN MODALIDAD DE PRÁCTICA F-DC-128 VERSIÓN: 2.0 ELABORADO POR: Docencia REVISADO POR: Sistema Integrado de Gestión APROBADO POR: Líder del Sistema Integrado de Gestión FECHA APROBACIÓN: Octubre de 2023 3.2.9 PROCESAMIENTO ADMINISTRATIVO .................................................................... 38 3.2.10 PROVISIÓN DE CARTERA ................................................................................ 38 3.3. MARCO LEGAL .............................................................................................. 39 4. DESARROLLO DE LA PRÁCTICA .............................................................. 41 5. RESULTADOS ............................................................................................ 48 5.1. GESTIÓN EFICIENTE DE COBRANZA Y ADMINISTRATIVO EN LA EMPRESA FULLER PINTO, TOMANDO EN CUENTA REFERENTES TEÓRICOS SOBRE GESTIÓN DE CARTERA Y ACORDE A LAS INSTRUCCIONES DEL SUPERVISOR DE LA PRÁCTICA .............................. 48 5.2. IDENTIFICACIÓN DE LAS FALLAS FRENTE A LA ELABORACIÓN DE LA PLANIFICACIÓN FINANCIERA AL INTERIOR DE LA EMPRESA .................................................................. 53 5.2.1 CONCLUSIONES DE LA ENTREVISTA ................................................................... 55 5.3. RECOMENDACIONES DIRIGIDAS HACIA LA OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO DE GESTIÓN DE CARTERA, CON EL FIN DE CONTRIBUIR EN LA COMPETITIVIDAD Y EL CRECIMIENTO ECONÓMICO DE LA EMPRESA .................................................................................... 58 5.4. DESARROLLO DE UNA GUÍA SENCILLA DE GESTIÓN DE COBROS PARA HACER EL PROCESO MÁS EFICIENTE EN EL MARCO DE LA PRESENTE PRÁCTICA, COMO APOYO AL ÁREA DE GESTIÓN DE COBRANZA Y ADMINISTRATIVO EN LA EMPRESA FULLER PINTO 61 6. CONSIDERACIONES ÉTICAS .................................................................... 79 7. CONCLUSIONES ....................................................................................... 80 8. RECOMENDACIONES ................................................................................ 82 9. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................... 83 10. ANEXOS ..................................................................................................... 93es_ES
dc.publisherUNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER UTSes_ES
dc.subjectApoyo al área de gestión de cobranza y administrativo en la empresa FULLER PINTOes_ES
dc.titleApoyo al área de gestión de cobranza y administrativo en la empresa FULLER PINTOes_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holderUNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDERes_ES
dc.date.emitido2026-05-04
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidadpracticaes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTENOLOGO EN GESTIÓN BANCARIA Y FINANCIERAes_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2026-03-18
dc.description.programaacademicoTECNOLOGIA EN GESTIÓN BANCARIA Y FINANCIERAes_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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Nombre:
F-DC-128 Informe final MARYI ...
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4.298Mb
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PDF
Descripción:
Informe Final Trabajo de Grado
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F-IN-13 Licencia y Autorización ...
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Descripción:
F-IN-13 Licencia y Autorización
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  • Prácticas
    Trabajos de Grado en modalidad práctica empresarial, social o comunitaria

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