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Plan de mejora para el diseño de estrategias de marketing digital en la empresa COPRIN SAS, Bucaramanga año 2025

dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorToloza Suarez, Rosa Edilia
dc.contributor.authorSuárez Rojas, María Isabel
dc.contributor.authorRuidiaz Poveda, Milena Fernanda
dc.contributor.otherBarajas Guzmán, Adriana María
dc.coverage.spatialBucaramangaes_ES
dc.date.accessioned2026-05-22T14:39:18Z
dc.date.available2026-05-22T14:39:18Z
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23802
dc.descriptionMarketing digitales_ES
dc.description.abstractProyecto de fortalecimiento empresarial que formula un plan de marketing digital para COPRIN SAS, dedicada a servicios de ingeniería. El objetivo principal consistió en diseñar estrategias de comunicación de marca efectivas en medios digitales. Para ello, se diagnosticó la gestión de marketing digital, identificando fortalezas y debilidades; se evaluaron herramientas idóneas; y se diseñó un plan de contenidos en redes sociales para impulsar los servicios y mejorar la visibilidad. El diagnóstico realizado evidenció que, pese a contar con 29 años de trayectoria y un valioso archivo audiovisual, COPRIN SAS presenta una presencia digital crítica: sitio web no funcional, redes sociales inactivas y ausencia en LinkedIn. Esta invisibilidad limita la captación de clientes privados, generando una dependencia del 60% en contratos públicos.es_ES
dc.description.sponsorshipUTSes_ES
dc.description.tableofcontentsTABLA DE CONTENIDO RESUMEN EJECUTIVO 12 INTRODUCCIÓN 13 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 16 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 16 1.2. JUSTIFICACIÓN 18 1.3. OBJETIVOS 19 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 19 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 19 2. MARCO REFERENCIAL 21 2.1. MARCO TEÓRICO 21 2.1.1. MARKETING DIGITAL EN MIPYMES 21 2.1.2. MEJORA CONTINUA 22 2.1.3. POSICIONAMIENTO 24 2.1.4. PROCESO ADMINISTRATIVO 26 2.1.5. SOCIAL MEDIA MARKETING (SMM) 27 2.2. MARCO CONCEPTUAL 28 2.2.1. BUYER PERSONA 28 2.2.2. FUNNEL DE CONVERSIÓN 29 2.2.3. INBOUND MARKETING 30 2.2.4. MARCA 31 2.2.5. MARKETING DE CONTENIDOS 32 2.2.6. PLAN DE MARKETING 33 2.2.7. PLAN DE MEDIOS 34 2.2.8. VALOR AGREGADO 35 2.3. MARCO LEGAL 36 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 39 3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN 39 3.2. ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN 39 3.3. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN 40 3.4. POBLACIÓN Y MUESTRA 41 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 42 5. RESULTADOS 45 5.1. DIAGNOSTICAR LA GESTIÓN DE MARKETING DIGITAL MEDIANTE LA ELABORACIÓN DE UNA MATRIZ DOFA QUE IDENTIFIQUE LOS FACTORES TANTO EXTERNOS COMO INTERNOS A FIN DE QUE SE GENERE ESTRATEGIAS DE TIPO ADMINISTRATIVO, PARA LA EFECTIVIDAD DE LOS PROCESOS DE COPRIN SAS EN BUCARAMANGA 45 5.1.1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 45 5.1.2. ENTREVISTA 52 5.1.3. MATRIZ DOFA 72 5.2. EVALUAR LAS HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL MÁS IDÓNEAS PARA COPRIN SAS, POR MEDIO DE LOS RESULTADOS DE LA MATRIZ DOFA Y EL ANÁLISIS DE CASOS DE ÉXITO, APORTANDO AL DISEÑO DE ESTRATEGIAS QUE POSICIONEN A LA EMPRESA EN EL MERCADO BUMANGUÉS 80 5.2.1. ESTUDIO DE CASOS EMPRESARIALES 80 5.2.2. EVALUACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL 84 5.3. PROPONER ACCIONES ESTRATÉGICAS DE MARKETING EN SOCIAL MEDIA, MEDIANTE EL DISEÑO DE UN PLAN DE CONTENIDOS EN REDES SOCIALES , PARA LA PROMOCIÓN DE SERVICIOS E INCREMENTO EN LA CAPTACIÓN DE CLIENTES, FORTALECIENDO SU VISIBILIDAD ONLINE Y POSICIONANDO A COPRIN SAS COMO UNA EMPRESA ATRACTIVA EN EL MERCADO BUMANGUÉS 89 6. CONCLUSIONES 105 7. RECOMENDACIONES 107 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 109 9. APÉNDICES 117 10. ANEXOS 134es_ES
dc.publisherUnidades Tecnológicas de Santanderes_ES
dc.subjectEstrategias, Marketing Digital, Mejora Continua, Posicionamiento, Proceso Administrativo.es_ES
dc.titlePlan de mejora para el diseño de estrategias de marketing digital en la empresa COPRIN SAS, Bucaramanga año 2025es_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holdercopyright(CC.BY.NC.ND 2.5)es_ES
dc.date.emitido2026-05-16
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidademprendimientoes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTecnólogo en Gestión Empresariales_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2026-04-28
dc.description.programaacademicoTecnología en Gestión Empresariales_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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FDC-125_20250901E3282.pdf
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4.470Mb
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Informe Final Trabajo de Grado
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F-IN-13 Licencia.pdf
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229.6Kb
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PDF
Descripción:
F-IN-13 Licencia y Autorización
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  • Emprendimiento
    Trabajos de Grado en modalidad de Emprendimiento (Planes, ideas de negocio)

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