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dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorTABARES MEDINA, LUIS NELSON
dc.contributor.authorGómez Ramírez, Xilmara
dc.contributor.otherGARCIA MANTILLA, ALIX ANDREA
dc.coverage.spatialTECNOLOGIA EN GESTION EMPRESARIALes_ES
dc.date.accessioned2026-05-20T14:18:05Z
dc.date.available2026-05-20T14:18:05Z
dc.identifier.citationN/Aes_ES
dc.identifier.issnN/A
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23774
dc.descriptionAdmistraciónes_ES
dc.description.abstractRESUMEN EJECUTIVO El sector de las distribuidoras de productos de belleza y cosméticos en Bucaramanga, Santander, vivenció un aumento de ganancias durante el 2022–2024, gracias al crecimiento del consumo nacional y regional después de una pandemia global en el 2020. Pero, diversas situaciones han afectado su competitividad: productos importados y el contrabando, hechos ilegales que generan disparidad en precios y competencia que tiene como ventaja competitiva los bajos costos. Basado en lo anterior, el presente estudio tiene como objetivo diagnosticar los factores que influyen en la competitividad y el posicionamiento de las distribuidoras de belleza y cosméticos en Bucaramanga. La investigación se desarrolló con un enfoque cualitativo de tipo descriptivo, usando revisión documental como técnica de recolección de datos.es_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsTABLA DE CONTENIDO RESUMEN EJECUTIVO 10 INTRODUCCIÓN 11 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 12 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 12 1.2. JUSTIFICACIÓN 17 1.3. OBJETIVOS 20 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 20 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 20 2. MARCO REFERENCIAL 21 2.1. MARCO TEÓRICO 21 2.1.1. ANÁLISIS DOFA 21 2.1.2. COMPETITIVIDAD 22 2.1.1. ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACIÓN 23 2.1.1. ESTRATEGIAS GENÉRICAS DE PORTER 23 2.1.2. INNOVACIÓN 24 2.1.3. MARKETING DIGITAL 24 2.1.4. REDES SOCIALES 25 2.1.5. MATRIZ DOFA 26 2.1.6. RENTABILIDAD FINANCIERA 26 2.1.7. TENDENCIAS EN CONTENIDO 27 2.1.8. VALOR AGREGADO 28 2.1.1. VENTAJA COMPETITIVA 28 2.2. MARCO CONCEPTUAL 29 2.2.1. COMPETENCIA DESLEAL 29 2.2.1. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 29 2.2.1. CONTRABANDO 29 2.2.1. COSMÉTICOS 30 2.2.1. E - COMMERCE 30 2.2.1. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES 30 2.2.1. MARKETING DE CONTENIDOS 31 2.2.1. MARKETING RELACIONAL 31 2.2.1. MARKETING SENSORIAL 31 2.2.1. POSICIONAMIENTO DE MARCA 32 2.2.2. PYMES 32 2.2.3. RED SOCIAL 33 2.3. MARCO LEGAL 33 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 36 3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN 36 3.2. ENFOQUE DE INVESTIGACIÓN 36 3.3. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN 37 3.4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN 37 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 38 4.1. ANALIZAR LAS VARIABLES DEL ENTORNO QUE INFLUYEN EN LA COMPETITIVIDAD DE LAS DISTRIBUIDORAS DE BELLEZA Y COSMÉTICOS EN BUCARAMANGA, A TRAVÉS DE UNA REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA. 38 4.2. DISEÑAR UNA MATRIZ DOFA, CON BASE EN LOS RESULTADOS DEL ANÁLISIS, PARA ORIENTAR ESTRATEGIAS DE MARKETING, QUE FAVOREZCAN EL POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO MUNICIPAL. 39 4.3. PROPONER ESTRATEGIAS QUE INCREMENTEN LA COMPETITIVIDAD DE LAS DISTRIBUIDORAS EN PRODUCTOS DE BELLEZA Y COSMÉTICOS, CONSIDERANDO LOS HALLAZGOS DE LA MATRIZ DOFA. 39 5. RESULTADOS 40 5.1. ANALIZAR LAS VARIABLES DEL ENTORNO QUE INFLUYEN EN LA COMPETITIVIDAD DE LAS DISTRIBUIDORAS DE BELLEZA Y COSMÉTICOS EN BUCARAMANGA, A TRAVÉS DE UNA REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA. 40 5.1.1. MATRIZ DE SISTEMATIZACIÓN 40 5.1.2. ANÁLISIS DE LAS VARIABLES 44 5.2. DISEÑAR UNA MATRIZ DOFA, CON BASE EN LOS RESULTADOS DEL ANÁLISIS, PARA ORIENTAR ESTRATEGIAS DE MARKETING, QUE FAVOREZCAN EL POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO MUNICIPAL. 47 5.2.1. MATRIZ DOFA 47 5.2.2. CRUCE DE LA MATRIZ DOFA 49 5.3. PROPONER ESTRATEGIAS QUE INCREMENTEN LA COMPETITIVIDAD DE LAS DISTRIBUIDORAS EN PRODUCTOS DE BELLEZA Y COSMÉTICOS, CONSIDERANDO LOS HALLAZGOS DE LA MATRIZ DOFA. 51 6. CONCLUSIONES 60 7. RECOMENDACIONES 62 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 63 9. ANEXOS 65es_ES
dc.publisherUTS Unidades Tecnológicas de Santanderes_ES
dc.subjectCompetitividad, ventaja competitiva, diferenciación, contrabandoes_ES
dc.titleFactores que afectan la competitividad del sector de las distribuidoras de belleza y cosméticos en Bucaramanga del 2022-2024es_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holderUTSes_ES
dc.date.emitido2026-05-18
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidadmonografiaes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTecnólogo en Gestión Empresariales_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2026-04-14
dc.description.programaacademicoTECNOLOGIA EN GESTION EMPRESARIALes_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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