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Diseño de un plan estratégico para mejorar la competitividad y fortalecer las ventas en la empresa Dotaciones Mariela Niño ubicada en Girón
| dc.rights.license | abierto | es_ES |
| dc.contributor.advisor | Gómez Mutis, Sergio Andrés | |
| dc.contributor.author | Quitian Niño, Sneyder David | |
| dc.contributor.other | GARCIA MANTILLA, ALIX ANDREA | |
| dc.coverage.spatial | Administración de empresas | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2026-05-20T02:52:00Z | |
| dc.date.available | 2026-05-20T02:52:00Z | |
| dc.identifier.citation | N/A | es_ES |
| dc.identifier.issn | N/A | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23773 | |
| dc.description | Administración | es_ES |
| dc.description.abstract | RESUMEN EJECUTIVO El presente trabajo de grado propone el diseño de un plan estratégico orientado al fortalecimiento de la competitividad y al mejoramiento de los procesos de comercialización en la empresa Dotaciones Mariela Niño, ubicada en el municipio de Girón. El estudio surge a partir de la identificación de limitaciones en la planificación estratégica y en los canales de venta de la organización, situación que restringe su crecimiento y su capacidad de adaptación a las dinámicas actuales del mercado, caracterizadas por una mayor competencia y por la incorporación de herramientas digitales en la gestión empresarial. La investigación se desarrolló mediante un análisis organizacional apoyado en la revisión de literatura académica relacionada con la planeación estratégica, la competitividad empresarial y la gestión de ventas, así como en la aplicación de herramientas de diagnóstico estratégico como las matrices MEFI, MEFE y DOFA. Los resultados permiten identificar factores internos y externos que influyen en el desempeño comercial de la empresa y evidencian la necesidad de fortalecer la planificación estratégica y diversificar los canales de comercialización, resaltando el plan estratégico como una herramienta clave para mejorar la toma de decisiones y favorecer el crecimiento sostenible de la organización. | es_ES |
| dc.description.sponsorship | N/A | es_ES |
| dc.description.tableofcontents | TABLA DE CONTENIDO RESUMEN EJECUTIVO 10 INTRODUCCIÓN 11 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 12 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 12 1.2. JUSTIFICACIÓN 13 1.3. OBJETIVOS 14 1.3.1. OBJETIVO GENERAL 14 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 14 1.4. ESTADO DEL ARTE 15 2. MARCO REFERENCIAL 16 2.1. MARCO TEÓRICO 16 2.1.1. TEORÍA DEL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO 16 2.1.2. TEORÍA DE LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL 17 2.1.3. TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 18 2.1.4. TEORÍA DE LA GESTIÓN DE VENTAS 19 2.1.5. TEORÍA DE LA CADENA DE SUMINISTRO 19 2.1.6. TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL Y DIGITAL 20 2.2. MARCO CONCEPTUAL 21 2.2.1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 21 2.2.2. COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL 22 2.2.3. VENTAS 23 2.2.4. CANAL DE COMERCIALIZACIÓN 23 2.2.5. MATRIZ DOFA 24 2.2.6. MATRIZ MEFI 25 2.2.7. MATRIZ MEFE 26 2.2.8. GESTIÓN COMERCIAL 27 2.3. MARCO LEGAL 27 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 31 3.1. METODOLOGÍA 31 3.1.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN 31 3.1.2. ENFOQUE 31 3.1.3. MÉTODO 32 3.1.4. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN O INSTRUMENTOS 32 3.2. FUENTES DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 33 3.2.1. FUENTES 33 3.2.2. POBLACIÓN Y MUESTRA 33 3.2.3. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN 34 3.3. FASES DEL PROYECTO 34 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 36 4.1. IDENTIFICAR, A TRAVÉS DE UNA REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA, LAS CONDICIONES INTERNAS Y EXTERNAS QUE INCIDEN EN LA COMPETITIVIDAD Y SOSTENIBILIDAD DE LA EMPRESA DOTACIONES MARIELA NIÑO EN EL CONTEXTO REGIONAL, PARA EL ESTABLECIMIENTO DE UN MARCO CONCEPTUAL QUE RESPALDE EL DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO. 36 4.2. ANALIZAR LAS DEBILIDADES, AMENAZAS, FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES MEDIANTE LAS MATRICES MEFE Y MEFI APLICADAS A LOS PROCESOS COMERCIALES DE LA EMPRESA, PARA EL RECONOCIMIENTO DE FACTORES QUE INFLUYEN EN LA AMPLIACIÓN DE LOS CANALES DE COMERCIALIZACIÓN. 36 4.3. ESTRUCTURAR UN PLAN ESTRATÉGICO SUSTENTADO EN LOS RESULTADOS OBTENIDOS DE LAS MATRICES DOFA, MEFE Y MEFI, ORIENTADO AL DESARROLLO DE ESTRATEGIAS EN LA CADENA DE VALOR LOGÍSTICO, CON EL FIN DE UN FORTALECIMIENTO EN LA COMPETITIVIDAD Y POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA EN LOS MERCADOS ACTUALES. 37 5. RESULTADOS 39 5.1. IDENTIFICAR, A TRAVÉS DE UNA REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA, LAS CONDICIONES INTERNAS Y EXTERNAS QUE INCIDEN EN LA COMPETITIVIDAD Y SOSTENIBILIDAD DE LA EMPRESA DOTACIONES MARIELA NIÑO EN EL CONTEXTO REGIONAL, PARA EL ESTABLECIMIENTO DE UN MARCO CONCEPTUAL QUE RESPALDE EL DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO. 39 5.2. ANALIZAR LAS DEBILIDADES, AMENAZAS, FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES MEDIANTE LAS MATRICES MEFE Y MEFI APLICADAS A LOS PROCESOS COMERCIALES DE LA EMPRESA, PARA EL RECONOCIMIENTO DE FACTORES QUE INFLUYEN EN LA AMPLIACIÓN DE LOS CANALES DE COMERCIALIZACIÓN. 45 5.2.1. MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES INTERNOS (MEFI) 46 5.2.2. MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS (MEFE) 48 5.3. ESTRUCTURAR UN PLAN ESTRATÉGICO SUSTENTADO EN LOS RESULTADOS OBTENIDOS DE LAS MATRICES DOFA, MEFE Y MEFI, ORIENTADO AL DESARROLLO DE ESTRATEGIAS EN LA CADENA DE VALOR LOGÍSTICO, CON EL FIN DE UN FORTALECIMIENTO EN LA COMPETITIVIDAD Y POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA EN LOS MERCADOS ACTUALES. 50 5.3.1. TIPOS DE ESTRATEGIAS DERIVADAS DE LA MATRIZ DOFA 52 5.3.2. ESTRATEGIAS FO (FORTALEZAS – OPORTUNIDADES) 55 5.3.3. ESTRATEGIAS DO (DEBILIDADES – OPORTUNIDADES) 60 5.3.4. ESTRATEGIAS FA (FORTALEZAS – AMENAZAS) 65 5.3.5. ESTRATEGIAS DA (DEBILIDADES – AMENAZAS) 71 6. CONCLUSIONES 77 7. RECOMENDACIONES 79 8. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 80 | es_ES |
| dc.publisher | UTS Unidades Tecnológicas De Santander | es_ES |
| dc.subject | planeación estratégica, competitividad empresarial, gestión de ventas, canales de comercialización, fortalecimiento empresarial. | es_ES |
| dc.title | Diseño de un plan estratégico para mejorar la competitividad y fortalecer las ventas en la empresa Dotaciones Mariela Niño ubicada en Girón | es_ES |
| dc.type | degree work | es_ES |
| dc.rights.holder | UTS | es_ES |
| dc.date.emitido | 2026-05-18 | |
| dc.dependencia | fcse | es_ES |
| dc.proceso.procesouts | docencia | es_ES |
| dc.type.modalidad | emprendimiento | es_ES |
| dc.format.formato | es_ES | |
| dc.titulog | Administrador de empresas | es_ES |
| dc.educationlevel | Profesional | es_ES |
| dc.contibutor.evaluator | evaluador | es_ES |
| dc.date.aprobacion | 2026-04-28 | |
| dc.description.programaacademico | ADMINISTRACION DE EMPRESAS | es_ES |
| dc.dependencia.region | bucaramanga | es_ES |
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Trabajos de Grado en modalidad de Emprendimiento (Planes, ideas de negocio)