Análisis del papel de la inteligencia artificial en la toma de decisiones estratégicas en empresas del sector manufacturero de Bucaramanga en los últimos 5 años

Abstract

RESUMEN EJECUTIVO

El objetivo del proyecto es determinar la manera en que la IA ha impactado a los procesos estratégicos del sector manufacturero, analizando su grado de implementación, sus beneficios percibidos y sus retos fundamentales. Para esto, se ejecutó un estudio compuesto de tres etapas que posibilitaron una comprensión completa del fenómeno. En una fase inicial, se llevó a cabo una revisión bibliográfica fundamentada en investigaciones académicas las cuales demostraron que la IA se ha convertido en un instrumento esencial para perfeccionar procedimientos, aumentar la eficiencia operativa y respaldar decisiones estratégicas en campos como la logística, el control de calidad, la gestión de datos y la producción. Sin embargo, se encontraron desafíos relacionados con la falta de formación, los costos de implementación y la resistencia al cambio en las organizaciones. Adicionalmente se realizó una encuesta a empresas pertenecientes al sector manufacturero en Bucaramanga mediante Google Forms, con el objetivo de averiguar su percepción y grado de adopción de la IA. Los hallazgos indicaron que, aunque hay un interés creciente en incorporar estas tecnologías, todavía se mantiene una implementación de nivel medio-bajo. Por otro lado, se diseñaron estrategias para fortalecer el proceso de adopción tecnológica en las compañías manufactureras, basándose en los descubrimientos realizados como lo es el entrenamiento del talento humano, la inversión continua en instrumentos, la formación de asociaciones tecnológicas y la incorporación de sistemas inteligentes que hagan más rápida, eficaz y sostenible la toma de decisiones.