Análisis del uso de TIC en procesos contables con modelos de negocio digitales en Bucaramanga durante el período 2022-2025

Abstract

RESUMEN EJECUTIVO

El presente trabajo de grado tuvo como objetivo analizar la integración de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en los procesos contables de empresas con modelos de negocio digitales, para identificar sus principales limitaciones, fortalezas, nivel de adopción y proponer lineamientos orientados a la mejora de la gestión contable y la sostenibilidad empresarial en el contexto de Bucaramanga. La metodología propone un enfoque cualitativo de tipo descriptivo, basado en la revisión sistemática de literatura académica y técnica reciente, incluyendo artículos científicos y estudios de caso relacionados con contabilidad, transformación digital y modelos de negocio digitales.

Los resultados evidenciaron que la integración de las TIC en los procesos contables ha generado importantes fortalezas, tales como la automatización de tareas, la mejora en la eficiencia operativa, el acceso a información financiera en tiempo real y el fortalecimiento de la toma de decisiones. No obstante, se identificaron limitaciones como la falta de competencias digitales, resistencia al cambio, costos de implementación, riesgos de ciberseguridad y brechas tecnológicas. En cuanto al nivel de adopción, se observó una implementación progresiva de herramientas como software contable en la nube, sistemas ERP y plataformas digitales, aunque con un uso aún limitado de tecnologías emergentes como inteligencia artificial y blockchain. A partir del análisis, se propusieron lineamientos de fortalecimiento de los procesos contables mediante el uso estratégico de las TIC, enfocados en la capacitación del talento humano, la integración de sistemas de información y el seguimiento mediante indicadores de desempeño. En conclusión, la adopción planificada y estratégica de las TIC se consolida como un factor clave para mejorar la eficiencia, confiabilidad y sostenibilidad de los procesos contables.