Análisis de la red inalámbrica en las UTS y su impacto en la conectividad, rendimiento y seguridad

Abstract

El presente trabajo de grado tuvo como objetivo analizar la red inalámbrica de las Unidades Tecnológicas de Santander para evaluar su rendimiento y seguridad, y proponer mejoras. Se empleó una metodología cuantitativa y descriptiva, utilizando Wireshark y comandos de línea para monitorear el tráfico de red en cuatro zonas estratégicas y tres franjas horarias. Este análisis se complementó con la revisión de las políticas y aspectos técnicos de seguridad de la red inalámbrica de la Institución. Los resultados demostraron una infraestructura física robusta, con una excelente intensidad de señal (RSSI promedio de -51 dBm) y una latencia óptima (RTT promedio de 38 ms). Sin embargo, se reveló una brecha de seguridad crítica: la red opera sin cifrado ni autenticación, en contradicción directa con las políticas institucionales que exigen WPA3 Enterprise. Adicionalmente, a pesar de la segmentación por VLANs existente, se detectó un volumen excesivo de tráfico ARP (hasta 56.7%) dentro de la red de estudiantes, indicando una micro-segmentación ineficaz que degrada el rendimiento y aumenta la superficie de ataque. Los picos de tráfico de hasta 1500 Kbps en la cafetería evidenciaron la necesidad de una gestión de ancho de banda más eficiente. En conclusión, los problemas de la red no son de infraestructura física, sino de configuración lógica y seguridad. La falta de cifrado y la alta difusión ARP son los principales hallazgos que comprometen la integridad y eficiencia del servicio. Se propone la migración a WPA3-Enterprise, la micro-segmentación de la red de estudiantes mediante VLANs y la implementación de políticas de gestión de tráfico para alinear la red con las mejores prácticas y los estándares institucionales.