Auditoria de marketing aplicada a la microempresa Transporte Ciudad Bonita, en el Municipio de Bucaramanga. Año 2026

Abstract

Este estudio se realizó con el objetivo de llevar a cabo un análisis minucioso y detallado de las diversas estrategias de marketing que se dirigen específicamente hacia Transporte Ciudad Bonita. Esta entidad se identifica como una microempresa, la cual se dedica a operar dentro del sector de transporte público, contribuyendo así al movimiento de personas en la ciudad.

El propósito de este estudio es llevar a cabo una comprensión exhaustiva y detallada de la situación actual en la que se encuentra este fenómeno en el mercado en el que opera. La permanente y continua evolución que ha estado realizando la empresa ha puesto en evidencia de forma clara y notoria la falta de un plan de marketing que esté bien estructurado y diseñado de manera adecuada.

Se realizó un análisis detallado y minucioso de toda la literatura que ya existe, la cual está relacionada con este tema específico y particular. La empresa conocida como Transporte Ciudad Bonita ha sido sometida a un proceso de auditoría minuciosa y detallada, la cual ha incluido un análisis en profundidad de un total de cinco áreas fundamentales que son cruciales para su operación: Aspectos generales de marketing, investigación de mercados, producto, precio, publicidad, promoción y organización de ventas.

Los resultados que se han obtenido claramente reflejan las acciones y medidas que Transporte Ciudad Bonita necesita llevar a cabo para lograr una implementación efectiva de una variedad de herramientas y estrategias que están relacionadas con el ámbito del marketing.

Además de lo que se ha mencionado previamente, se expusieron una serie de sugerencias variadas que tienen como propósito principal el de mejorar la competitividad en el sector y, al mismo tiempo, incrementar la capacidad de retención de clientes específicamente en el contexto de las microempresas.

Este análisis exhaustivo llevó a cabo modificaciones considerables en la metodología que había sido recomendada anteriormente. Esto se hizo con el propósito de identificar y comprender de una manera más profunda las distintas variables que son esenciales para poder explicar de manera efectiva los diversos aspectos que están relacionados con la gestión del marketing estratégico.

Se adoptó la siguiente metodología para llevar a cabo el estudio: En primer lugar, se llevó a cabo una exhaustiva auditoría cuyo propósito principal fue detectar las deficiencias que actualmente se encuentran en el ámbito del marketing. A continuación, se expusieron de manera clara y concisa los resultados obtenidos como resultado de esta minuciosa revisión. Por último, se formularon una serie de recomendaciones y acciones, tanto a nivel estratégico como operativo, con el fin de potenciar y mejorar el rendimiento en esta importante área de la empresa.