Diseño de un manual de funciones que optimice la gestión de cargos en la empresa Calzado Bachata S.A.S de Bga

Abstract

El presente proyecto de grado se desarrolló para la empresa Calzado Bachata S.A.S con el objetivo de diseñar un manual de funciones que optimice su estructura organizacional y mejore la eficiencia administrativa y operativa. Se identificó que la empresa no contaba con un documento formal que definiera funciones, responsabilidades y jerarquías, lo que generaba duplicidad de tareas, fallas en la comunicación y dificultades en la coordinación. La metodología se estructuró en tres etapas: revisión bibliográfica sobre gestión del talento humano y manuales de funciones, diagnóstico organizacional mediante análisis de cargos, entrevistas y observación directa, y finalmente el diseño del manual ajustado a la realidad de la empresa. Como resultado, se obtuvo un diagnóstico claro de la situación organizacional y un documento que establece funciones, perfiles de cargo y relaciones de autoridad, facilitando la gestión del personal. Se concluye que la formalización de funciones es clave para mejorar la productividad, la coordinación y la competitividad en las PYMES del sector calzado.