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dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorReyes Rodríguez, Sigifredo
dc.contributor.authorGarcía Sánchez, Andrea Carolina
dc.contributor.otherMoreno Jerez, Héctor Guillermo
dc.coverage.spatialColombiaes_ES
dc.date.accessioned2026-05-06T20:56:33Z
dc.date.available2026-05-06T20:56:33Z
dc.identifier.citationN/Aes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23685
dc.descriptionAdministraciónes_ES
dc.description.abstractEl presente trabajo de grado tuvo como objetivo analizar la relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa RPC Montajes S.A.S., con el fin de identificar cómo las condiciones del entorno laboral influyen en el rendimiento de los trabajadores. Para ello, se abordaron dimensiones relacionadas con la comunicación interna, el liderazgo, el trabajo en equipo, la motivación, el reconocimiento, las condiciones laborales y el desempeño laboral. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño descriptivo y correlacional. Como instrumento de recolección de información se utilizó una encuesta estructurada con escala tipo Likert, aplicada a los colaboradores de la empresa. Los datos obtenidos fueron organizados y analizados mediante herramientas estadísticas, lo que permitió calcular medidas descriptivas, evaluar la confiabilidad del instrumento y establecer la relación entre las variables objeto de estudio. Los resultados evidenciaron una percepción global favorable del clima organizacional y del desempeño laboral, destacándose aspectos como el liderazgo, el trabajo en equipo y la motivación. Asimismo, el análisis estadístico permitió identificar una relación positiva y significativa entre el clima organizacional y el desempeño laboral, lo que indica que un entorno laboral adecuado contribuye al mejoramiento del rendimiento de los colaboradores. En conclusión, el estudio demuestra que el fortalecimiento del clima organizacional constituye un factor clave para potenciar el desempeño laboral en la empresa, aportando información relevante para la toma de decisiones orientadas al mejoramiento continuo y al bienestar de los trabajadoreses_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsRESUMEN EJECUTIVO .................................................................................................. 10 INTRODUCCIÓN ............................................................................................................. 12 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN ........................................ 14 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................................................. 14 1.2. JUSTIFICACIÓN ................................................................................................... 16 1.3. OBJETIVOS ......................................................................................................... 17 1.3.1. OBJETIVO GENERAL ....................................................................................... 17 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS .............................................................................. 17 2. MARCO REFERENCIAL ...................................................................................... 19 2.1. MARCO TEORICO ............................................................................................... 19 2.2. MARCO CONCEPTUAL ........................................................................................... 20 2.3 MARCO LEGAL ........................................................................................................ 23 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ........................................................................ 25 3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN ................................................................................... 25 3.2. ENFOQUE ............................................................................................................ 25 3.3. MÉTODO .............................................................................................................. 26 3.4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS ........................................................................... 26 3.5. POBLACIÓN Y MUESTRA ................................................................................... 27 3.6. PROCEDIMIENTO ................................................................................................ 27 3.7. REPRESENTACIÓN DEL PROCEDIMIENTO ...................................................... 28 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO ....................................................... 28 4.1. FASE 1. IDENTIFICACIÓN DE LA PERCEPCIÓN DE LOS COLABORADORES SOBRE EL CLIMA ORGANIZACIONAL .............................................................................................................. 28 4.2. FASE 2. DISEÑO Y APLICACIÓN DEL INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN. 29 4.3. FASE 3. RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN ORIENTADA AL ANÁLISIS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL. ............................................................................................................. 30 4.4. FASE 4. PROCESAMIENTO Y DEPURACIÓN DE LOS DATOS .......................................... 30 4.5. FASE 5. ANÁLISIS ESTADÍSTICO ............................................................................... 31 4.6. FASE 6: FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS DE MEJORA ............................................... 31 4.7. FASE 7: SOCIALIZACIÓN Y CONSOLIDACIÓN DEL DOCUMENTO ................................... 32 5. RESULTADOS ..................................................................................................... 33 5.1. PERCEPCIÓN DE COLABORADORES SOBRE EL CLIMA ORGANIZACIONAL. .................... 33 5.2. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL. ................. 35 5.2.1 DIMENSIÓN COMUNICACIÓN INTERNA ......................................................................... 37 5.2.2 DIMENSIÓN LIDERAZGO ............................................................................................. 38 5.2.3 DIMENSIÓN TRABAJO EN EQUIPO Y RELACIONES INTERPERSONALES ........................... 39 5.2.4 DIMENSIÓN MOTIVACIÓN Y RECONOCIMIENTO ............................................................. 41 5.2.5 DIMENSIÓN CONDICIONES LABORALES ....................................................................... 42 5.3. FIABILIDAD DEL INSTRUMENTO ................................................................................ 43 5.4. RESULTADOS DEL DESEMPEÑO LABORAL ................................................................. 44 5.5. RELACIÓN ENTRE CLIMA ORGANIZACIONAL Y DESEMPEÑO LABORAL.......................... 46 5.6. SÍNTESIS GENERAL DE LOS RESULTADOS ................................................................. 47 5.7. ESTRATEGIAS PARA EL FORTALECIMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL ................... 48 6. CONCLUSIONES ................................................................................................. 52 7. RECOMENDACIONES ......................................................................................... 54 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ..................................................................... 56 9. APÉNDICES ......................................................................................................... 59es_ES
dc.publisherutses_ES
dc.subjectClima organizacional; desempeño laboral; liderazgo; motivación; relaciones laborales.es_ES
dc.titleMejoramiento del clima organizacional como estrategia para fortalecer el desempeño laboral en la empresa RPC Montajes en Fonseca, La Guajira, 2025-2026es_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holderutses_ES
dc.date.emitido2026-05-06
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidadmonografiaes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogADMINISTRADORA DE EMPRESASes_ES
dc.educationlevelProfesionales_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2026-04-22
dc.description.programaacademicoAdministración de Empresases_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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