La facturación electrónica en las micro y pequeñas ferreterías de Bucaramanga, desafíos, estrategias de adaptación y sostenibilidad empresarial en el 2025

Abstract

El trabajo investigativo se propuso analizar la implementación de la facturación electrónica en las micro y pequeñas ferreterías de Bucaramanga, con el fin de identificar las limitaciones económicas, tecnológicas y administrativas que enfrentan, así como evaluar su impacto en la sostenibilidad y competitividad empresarial. Metodológicamente, la investigación se desarrolla bajo un enfoque cualitativo, de tipo descriptivo y analítico, utilizando como método principal la revisión bibliográfica y documental de normativas vigentes, informes institucionales y literatura académica relacionada con la transformación digital y la gestión tributaria en MIPYMES. Los resultados evidencian que, aunque la facturación electrónica constituye un avance significativo en términos de control fiscal, transparencia y modernización de procesos, su implementación representa un desafío considerable para las micro y pequeñas ferreterías, debido a limitaciones en recursos financieros, infraestructura tecnológica, conectividad y capacitación del talento humano. Asimismo, se identifica que estas barreras inciden directamente en la resistencia al cambio, el incremento de la carga administrativa y el riesgo de sanciones por incumplimiento normativo. Sin embargo, también se señalan oportunidades vinculadas a la optimización de los procesos contables, el incremento de la trazabilidad de las operaciones y el fortalecimiento de la competitividad empresarial. En este sentido, se plantean estrategias adaptativas de bajo costo, como el uso de herramientas digitales accesibles, la capacitación progresiva del personal y la estandarización de procesos, orientadas a facilitar la transición hacia la facturación electrónica sin poner en riesgo la estabilidad operativa de los negocios.