Análisis de los factores del clima laboral que inciden en la productividad de las empresas de tecnología en la ciudad de Bucaramanga

Abstract

RESUMEN EJECUTIVO El presente estudio se enfocó en realizar el análisis de los factores del clima laboral en las empresas de tecnología y su incidencia en la productividad de aquellas empresas que se encuentran en la ciudad de Bucaramanga, a través de la formulación de estrategias que impulsen su crecimiento y mejoren en el aspecto de la competitividad en su segmento del mercado. Se propone un enfoque metodológico de tres fases, se realizó un diagnóstico del entorno actual en el aspecto de su ambiente laboral mediante la estructuración de una matriz MEFIMEFE, la revisión bibliográfica de las diferentes variables que inciden en el mejoramiento y el diseño de las estrategias que proyectan un mejor panorama para las diferentes empresas que hacen parte del mercado de la tecnología. De tal forma, los resultados revelaron un panorama claro de los desafíos y oportunidades que enfrentan estas empresas. Se identificaron factores externos e internos que influyen en sus procesos, y se diseñaron estrategias específicas para su análisis y posibles soluciones. Con el análisis desarrollado se logró el fortalecimiento en aspectos como el crecimiento económico, la fidelidad de los clientes, compromiso de los empleados en el desarrollo de los procesos y el fortalecimiento de los procesos que se realizan en la comercialización de sus productos o servicios que ofrece al cliente final. La metodología empleada permitió un análisis integral y detallado, desde el contexto normativo hasta la implementación de estrategias teóricas. Las recomendaciones resultantes tienen el potencial de mejorar el clima laboral y en lograr un crecimiento sostenible de las empresas de tecnologías ante los grandes desafíos y retos que se presentan de manera permanente.