Análisis documental sobre la aplicación de la inteligencia artificial en los procesos contables de las entidades bancarias en Bogotá, 2021–2024

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo analizar la aplicación de la inteligencia artificial en los procesos contables de las entidades bancarias en Bogotá durante el periodo 2021–2024 mediante una investigación de enfoque cualitativo basada en análisis documental, que incluyó la recopilación, clasificación y evaluación crítica de literatura académica, empresarial y normativa, con el propósito de identificar las principales aplicaciones de estas tecnologías, examinar sus beneficios, limitaciones y desafíos, y sintetizar los hallazgos obtenidos. Los resultados evidencian que la inteligencia artificial ha impulsado la automatización de registros contables, conciliaciones bancarias, generación de reportes financieros, análisis de datos y detección de fraude, contribuyendo a la eficiencia operativa, la calidad de la información financiera y el fortalecimiento del control interno, aunque su consolidación enfrenta retos relacionados con la inversión tecnológica, la gobernanza de datos, la seguridad de la información y la formación del talento humano. En este contexto, el estudio permite establecer el panorama actual de adopción tecnológica en la gestión contable bancaria y resalta la necesidad de integrar estrategias tecnológicas, regulatorias y formativas que favorezcan la sostenibilidad digital y la modernización del sector financiero.