Aplicación móvil para la gestión de citas médicas en centros de salud comunitarios de Bucaramanga, 2025

Abstract

El proyecto tuvo como propósito desarrollar una aplicación móvil multiplataforma para la gestión de citas médicas en centros de salud comunitarios de Bucaramanga, con el fin de optimizar los procesos de asignación de citas, reducir los tiempos de espera y mejorar la comunicación entre pacientes y personal médico. Esta iniciativa surgió como respuesta a las limitaciones derivadas del uso de métodos manuales o herramientas básicas como libretas, hojas de cálculo y software poco integrado, los cuales dificultan la gestión eficiente de los horarios, la comunicación oportuna y el seguimiento adecuado de los pacientes.

Para el desarrollo del sistema se empleó una metodología basada en el enfoque ágil, estructurada en las fases de análisis de requerimientos, diseño, desarrollo, validación y despliegue. En la fase de análisis se identificaron los requerimientos funcionales y no funcionales, considerando las condiciones tecnológicas del entorno y las necesidades de los usuarios. Posteriormente, en la fase de diseño se definió una arquitectura cliente-servidor escalable y segura. El desarrollo se realizó utilizando React Native para la aplicación móvil, Node.js para la lógica del servidor y MySQL como sistema gestor de base de datos.

Como resultado, se obtuvo una aplicación funcional que permite registrar, consultar y modificar citas médicas de forma intuitiva, además de gestionar información básica. Las pruebas evidenciaron una mejora en la organización de citas, reducción de errores en la asignación de horarios y mayor eficiencia administrativa, así como un funcionamiento adecuado en distintas plataformas.

En conclusión, la aplicación desarrollada contribuye a optimizar la gestión de citas médicas, fortaleciendo la eficiencia operativa y la calidad del servicio en la atención primaria.