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Influencia de las billeteras digitales en el crecimiento de las ventas en el comercio textil de Barbosa Santander, 2025.

dc.rights.licenserestringidoes_ES
dc.contributor.advisorSARMIENTO, HARLIN FRANCISCO
dc.contributor.authorAVENDAÑO ESPITIA, KAROL YOJANA
dc.contributor.otherDIAZ DIAZ, CÉSAR AUGUSTO
dc.coverage.spatialN/Aes_ES
dc.date.accessioned2026-04-28T19:28:07Z
dc.date.available2026-04-28T19:28:07Z
dc.identifier.citationN/Aes_ES
dc.identifier.issnN/A
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23580
dc.descriptionemprendimiento, empresa, investigacion, idea de necio, planeacion,innovaciones_ES
dc.description.abstractLa evolución tecnológica ha posicionado las aplicaciones móviles como herramientas transformadoras en las dinámicas comerciales contemporáneas. En este contexto, el presente estudio se centró en analizar la integración de billeteras digitales en el comercio textil de Barbosa, Santander, ante la necesidad de comprender si su uso contribuye efectivamente al crecimiento de las ventas en un mercado local caracterizado por alta dependencia del efectivo y competencia geográfica cercana.es_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsTABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN 16 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 19 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 22 1.2. JUSTIFICACIÓN 31 1.3. OBJETIVOS 35 1.3.1. Objetivo general 35 1.3.2. Objetivos específicos 35 2. MARCO REFERENCIAL 36 2.1. ANTECEDENTES 36 2.2. MARCO TEÓRICO 38 2.2.1. Adopción de tecnologías de pago digital 39 2.2.2. Pago móvil, reducción de costos de transacción e impacto en el desempeño comercial 41 2.2.3. Competitividad en mercados locales 43 2.2.4. Crecimiento de ventas 44 2.3. MARCO LEGAL Y NORMATIVO 46 2.4. SEGURIDAD DIGITAL Y ESTÁNDARES DE PROTECCIÓN 50 2.5. INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA E INTEROPERABILIDAD DEL ECOSISTEMA FINTECH 51 2.6. DIGITALIZACIÓN DEL COMERCIO Y ENTORNO COMPETITIVO 52 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 54 3.1. Enfoque de investigación y alcance 54 3.1.1. Población y muestra 55 3.2. Técnicas e instrumentos de recolección de información 59 3.3. Variables de investigación 60 3.3.1. Variable independiente 60 3.3.2. Variable dependiente 61 3.4. Fases de investigación 66 3.4.1. Fase diagnóstica 66 3.4.2. Fase de intervención 67 3.4.3. Fase de evaluación 67 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO 69 5. RESULTADOS 74 5.1. Fase 1: diagnóstica 74 5.1.1. Análisis descriptivo 74 5.1.2. Análisis correlacional 86 5.2. Fase 2: Diseño 109 5.2.1. Diseño y planeación de la intervención 110 5.2.2. Objetivo general de la intervención 111 5.2.3. Objetivos específicos de la intervención 111 5.2.4. Estructura metodológica 112 5.2.5. Desarrollo de los componentes de la intervención 115 5.3. Fase 3. Evaluación 117 5.3.1. Nivel de uso digital actual 118 5.3.2. Crecimiento en ventas 122 5.3.3. Barreras y percepción 126 5.4. Recomendaciones tecnológicas y estratégicas para el fortalecimiento del comercio textil de Barbosa 136 5.4.1. Consolidación operativa del pago digital bajo estándares normativos 137 5.4.2. Fortalecimiento de capacidades digitales como estrategia de sostenibilidad 137 5.4.3. Integración del pago digital como recurso estratégico y no solo operativo 138 5.4.4. Articulación con políticas de inclusión financiera 139 5.4.5. Gestión de riesgos tecnológicos y conectividad 139 6. DISCUSIÓN 141 7. CONCLUSIONES 145 8. REFERENCIAS 148 9. APÉNDICES 159   LISTA DE FIGURAS Figura 1. Principales métodos de pago por comercio electrónico en el mundo 25 Figura 2. Principales métodos de pago en puntos de venta (POS) a nivel global 26 Figura 3. Ubicación de los establecimientos textiles en Barbosa, Santander 57 Figura 4. Respuestas a la pregunta 1 del cuestionario 75 Figura 5. Respuestas a la pregunta 2 del cuestionario 76 Figura 6. Respuestas a la pregunta 3 del cuestionario 78 Figura 7. Respuestas a la pregunta 5 del cuestionario 80 Figura 8. Respuestas a la pregunta 8 del cuestionario 83 Figura 9. Respuestas a la pregunta 10 del cuestionario 86 Figura 4. Respuestas a la pregunta 1 del cuestionario 94 Figura 5. Respuestas a la pregunta 2 del cuestionario 95 Figura 6. Respuestas a la pregunta 3 del cuestionario 97 Figura 7. Respuestas a la pregunta 5 del cuestionario 99 Figura 8. Respuestas a la pregunta 8 del cuestionario 102 Figura 9. Respuestas a la pregunta 10 del cuestionario 105 Figura 10. Respuestas a la pregunta 3 del postest 122 Figura 11. Respuestas a la pregunta 4 del postest 123 Figura 12. Respuestas a la pregunta 5 del cuestionario 124 Figura 13. Respuestas a la pregunta 7 del cuestionario 128 Figura 14. Respuestas a la pregunta 8 del cuestionario 130 Figura 15. Nivel de confianza en la seguridad digital 133 LISTA DE TABLAS Tabla 1. Capítulos del proyecto 17 Tabla 2. Marco legal 47 Tabla 3. Operacionalización de las variables de investigación 63 Tabla 4. Medios de pago aceptados 79 Tabla 5. Razones para no utilizar billeteras digitales 83 Tabla 6. Tabla de frecuencias observadas 90 Tabla 7. Medios de pago aceptados 98 Tabla 8. Razones para no utilizar billeteras digitales 102 Tabla 9. Tabla de frecuencias observadas 107 Tabla 10. Planeación didáctica del taller 113 Tabla 11. Transacciones digitales diarias 118 Tabla 12. Participación de billeteras digitales en las ventas mensuales 119 Tabla 13. Variación en el valor promedio por compra 125 LISTA DE APÉNDICES Apéndice A. Cuestionario de diagnóstico o pretest 161 Apéndice B. Cuestionario Postest 164es_ES
dc.publisherUNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDERes_ES
dc.subjectBilleteraes_ES
dc.subjectNegocioes_ES
dc.subjectCuentases_ES
dc.subjectCapacitaciónes_ES
dc.subjectComercio textiles_ES
dc.subjectConectividades_ES
dc.titleInfluencia de las billeteras digitales en el crecimiento de las ventas en el comercio textil de Barbosa Santander, 2025.es_ES
dc.typePreprintes_ES
dc.rights.holderN/Aes_ES
dc.date.emitido2026-03-26
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsinvestigaciones_ES
dc.type.modalidadmonografiaes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogTECNOLOGO EN GESTION EMPRESARIALes_ES
dc.educationleveltecnologoes_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2026-03-26
dc.description.programaacademicoGESTION EMPRESARIALes_ES
dc.dependencia.regionvelezes_ES


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Nombre:
PROYECTO FINAL KAROL.pdf
Tamaño:
1.294Mb
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PDF
Descripción:
Informe Final Trabajo de Grado
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Nombre:
F-IN-13 Licencia y Autorización ...
Tamaño:
309.5Kb
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PDF
Descripción:
F-IN-13 Licencia y Autorización
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