Analizar el papel de las Tecnologías de la Información en la toma de decisiones empresariales en Colombia (2020–2025).

Abstract

En este trabajo se analiza el papel de las Tecnologías de la Información (TI) en el contexto organizacional contemporáneo, con el propósito de comprender su evolución y los factores que impulsan o limitan su adopción entre 2020 y 2025. Metodológicamente, se desarrolló una investigación de tipo cualitativa – exploratoria con revisión documental reciente y construcción de matrices interpretativas. La información se organizó en una matriz de clasificación bibliográfica, una DOFA de aplicación práctica y un análisis de impulsores y limitantes fundamentado en los principales estudios contemporáneos sobre adopción tecnológica.

Los resultados muestran que las TI han evolucionado de herramientas de automatización operativa hacia plataformas estratégicas para la innovación, la toma de decisiones y la generación de ventajas competitivas. Su efectividad depende de la alineación entre las capacidades tecnológicas y objetivos organizacionales, del nivel de madurez tecnológica y gestión del conocimiento. El análisis DOFA revela que las TI mejoran la precisión, la agilidad y la trazabilidad de las decisiones. No obstante, su adopción se ve obstaculizada por barreras como la resistencia al cambio, las deficiencias en formación y la falta de integración sistémica. La automatización inteligente, la rápida digitalización y la presión competitiva del medioambiente son factores que impulsan.

En conclusión, se confirma que las TI son un eje estratégico para mejorar el rendimiento, la sostenibilidad organizacional y los procesos innovadores, siempre que exista una adecuada planeación, capacidad de adaptación y gestión del talento humano.