Análisis sectorial de la etapa de distribución en la cadena de abastecimiento del sector calzado en Bucaramanga para la optimización operativa

Abstract

Este estudio analizó la etapa de distribución en la cadena de abastecimiento del sector calzado de Bucaramanga, con el fin de caracterizar su estructura, identificar sus principales problemas operativos y proponer estrategias de optimización aplicables al contexto de las pymes locales.

Se desarrolló una investigación con enfoque mixto y alcance descriptivo. Se realizó una revisión documental de 45 fuentes entre académicas, normativas y sectoriales, y se aplicó una encuesta estructurada a 10 empresas seleccionadas por muestreo intencionado, dirigida a gerentes, administradores y propietarios con conocimiento directo de los procesos logísticos. Los datos se procesaron mediante estadística descriptiva.

La caracterización inicial evidenció una cadena de distribución fragmentada, donde los actores clave operan de manera descoordinada y el marco normativo disponible es subutilizado. El diagnóstico mostró que, si bien el 80% de las empresas cuenta con más de 10 años de trayectoria, el 70% son microempresas que planifican los envíos de forma reactiva. El principal problema identificado fueron los retrasos en producción (36%), seguidos por el tráfico y los altos costos de envío (18% cada uno). Las devoluciones por talla afectan al 30% de las empresas, y la oportunidad de mejora más valorada por los encuestados fue juntar envíos con otros negocios (36%).

La eficiencia de la distribución en el sector calzado de Bucaramanga está condicionada por una débil integración entre producción, ventas y logística, lo que genera retrasos, sobrecostos y pérdida de oportunidades de consolidación. Las soluciones propuestas consolidación colaborativa de envíos, planificación de rutas

con herramientas gratuitas, estandarización de devoluciones y coordinación digital básica ofrecen un camino práctico y de bajo costo para mejorar los tiempos de entrega, reducir costos y recuperar valor en las devoluciones, fortaleciendo así la competitividad de un sector clave para la región.