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Plan de fortalecimiento empresarial en la empresa J.J. Avalúos e Ingeniería S.A.S. en Bucaramanga y su Área Metropolitana.

dc.rights.licenseabiertoes_ES
dc.contributor.advisorGarcía Gómez, Andrés Mauricio
dc.contributor.authorFonseca Fonseca, Luz Stella
dc.contributor.authorCarreño Calderón, Fredy Heli
dc.contributor.otherRivera Gutiérrez, Jorge Virgilio
dc.coverage.spatialNacionales_ES
dc.date.accessioned2026-04-27T15:42:46Z
dc.date.available2026-04-27T15:42:46Z
dc.identifier.citationFonseca, Luz, Carreño, Fredy y Rivera, Jorge. (2026).Plan de fortalecimiento empresarial en la empresa J.J. Avalúos e Ingeniería S.A.S. en Bucaramanga y su Área Metropolitana [Tesis de pregrado, Tecnología en Gestión Empresarial, Unidades Tecnológicas de Santander, Bucaramanga, Colombia]. http://repositorio.uts.edu.co/es_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uts.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/23550
dc.descriptionÁrea: Ciencias Sociales / Subárea: Economía y Negocios / Disciplina: Negocios y Managementes_ES
dc.description.abstractEl plan de fortalecimiento para la empresa J.J. Avalúos e Ingeniería S.A.S. en Bucaramanga y su Área Metropolitana. Se inició con el diagnostico empresarial, utilizando herramientas administrativas (Encuesta, entrevista, matriz FODA y matriz PESTEL que definieron estrategias, para el plan de estrategias que permitan mejorar la competitividad de la empresa. En el segundo objetivo específico se estimaron las estrategias de planificación estratégica (Misión, visión, cultura organización, metas y objetivos) y de fortalecimiento de estructura organizacional en el diseño de organigrama y manual de funciones en cada cargo diseñado en el organigrama vertical. Seguidamente se estableció el plan de mejora, aplicando criterios técnicos, financieros y organizacionales, de la empresa. Continuamente, la metodología que se utilizó, corresponde al tipo de investigación descriptiva, enfoque de investigación mixta con métodos que compone técnicas cuantitativos y cualitativos, como son encuesta, entrevista y matriz DOFA y PESTEL, respectivamente. Las conclusiones y recomendaciones están en este mismo formato en los ítems # 6 y 7 en forma más explicados.es_ES
dc.description.sponsorshipN/Aes_ES
dc.description.tableofcontentsRESUMEN EJECUTIVO ......................................................................................... 15 INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 16 1. DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN ............................... 17 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ...................................................... 17 1.2. JUSTIFICACIÓN........................................................................................ 20 1.3. OBJETIVOS ............................................................................................... 22 1.3.1. OBJETIVO GENERAL ............................................................................... 22 1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ...................................................................... 23 1.4. ESTADO DEL ARTE ................................................................................. 23 2. MARCO REFERENCIAL .............................................................................. 24 2.1. MARCO TEÓRICO .................................................................................... 24 2.1.1. TEORÍA DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA ............................................ 24 2.1.2. TEORÍA DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA ................................................ 26 2.1.3. TEORÍA DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN INGENIERÍA CIVIL . 29 2.1.4. MODELO DE CONSTRUCCIÓN DE VIVIENDAS 4.0 ............................... 32 2.1.5. GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO Y FINANCIERO ............................... 34 2.2. MARCO CONCEPTUAL ............................................................................ 39 2.2.1. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA JJ AVALÚOS E INGENIERÍA S.AS. 39 2.2.2. CULTURA ORGANIZACIONAL ................................................................ 41 2.2.3. ORGANIGRAMA EMPRESARIAL ............................................................ 43 2.2.4. MANUAL DE FUNCIONES ........................................................................ 43 2.2.5. PERFIL DEL CARGO ................................................................................ 44 2.2.6. ESTRATEGIA DE FORTALECIMIENTO .................................................. 45 2.2.7. VIABILIDAD DEL PLAN DE FORTALECIMIENTO .................................. 45 2.3. MARCO LEGAL ......................................................................................... 46 2.4. MARCO AMBIENTAL ............................................................................... 47 3. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN ............................................................... 50 3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN ........................................................................ 50 3.2. ENFOQUE DE INVESTIGACIÓN .............................................................. 50 3.3. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN ................................................................ 51 3.4. TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN ................................................................ 51 4. DESARROLLO DEL TRABAJO DE GRADO .............................................. 53 4.1. FASE 1, ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ............. 53 4.2. ESTRATEGIAS FODA Y PESTAL J.J. AVALOS E INGENIERÍA BUCARAMANGA ................................................................................................... 54 4.3. VIABILIDAD DEL PLAN DE FORTALECIMIENTO .................................. 54 4.3.1. VALIDACIÓN TÉCNICA ............................................................................. 54 4.3.2. VIABILIDAD FINANCIERA ......................................................................... 55 4.3.3. VIABILIDAD ORGANIZACIONAL .............................................................. 55 5. RESULTADOS .............................................................................................. 56 5.1. ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ........................... 57 5.1.1. CARGOS DE LA EMPRESA JJ. AVALÚOS E INGENIERÍA S.A.S ........... 57 5.1.2. DIAGNOSTICO EMPRESARIAL JJ. AVALÚOS E INGENIERÍA S.A.S .. 58 5.1.2.1 Encuesta JJ. Avalúos e Ingeniería S.A.S ........................................... 58 5.1.2.2 Entrevista JJ. Avalúos e Ingeniería S.A.S .............................................. 70 5.1.3. PROCESOS Y DEPENDENCIAS EMPRESA J.J. AVALÚOS E INGENIERÍA S.A.S. ................................................................................................. 73 5.1.3.1 Análisis P.E.S.T.E.L................................................................................ 76 5.1.3.2 Análisis D.O.F.A ..................................................................................... 80 5.1.3.3 Diseño Matrix DOFA ............................................................................... 82 5.1. ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS DE FORTALECIMIENTO ........................ 83 5.1.1. DISEÑO DE ORGANIGRAMA EMPRESA ................................................. 83 5.1.2. MANUAL DE FUNCIONES EMPRESA J.J. AVALÚOS E INGENIERÍA S.A.S. 85 5.1.2.1 Manual de funciones cargo Gerente de Avalúos ................................... 85 5.1.2.2 Manual de funciones cargo Peritos Avaluadores ................................... 86 5.1.2.3 Manual de funciones cargo Evaluador de intangibles ............................ 88 5.1.2.4 Manual de funciones cargo Analista de Suscripción/Riesgos ............... 89 5.1.2.5 Manual de funciones cargo Revisor de Calidad/Analista Técnico ......... 90 5.1.2.6 Manual de funciones Ingenieros Civiles/Arquitectos .............................. 91 5.1.2.7 Manual de funciones cargo Técnicos/Asistentes de Avalúos ................ 93 5.1.2.8 Manual de funciones cargo Analista de Siniestros/Liquidadores ........... 94 5.1.2.9 Manual de funciones cargo Asesor Comercial/Ejecutivo de Cuenta ..... 96 5.1.2.10 Manual de funciones cargo Coordinador de Servicios Técnicos ........... 97 5.1.3. ANÁLISIS FODA J.J. AVALOS E INGENIERÍA BUCARAMANGA............................ 99 5.2. ESTRATEGIAS FODA Y PESTAL J.J. AVALOS E INGENIERÍA BUCARAMANGA ................................................................................................. 101 5.2.1. ESTRATEGIAS OFENSIVAS (FO) .................................................................... 101 5.2.2. ESTRATEGIAS DEFENSIVAS (F-A) ................................................................. 102 5.2.3. ESTRATEGIAS DE REORIENTACIÓN (D-O) ..................................................... 102 5.2.4. ESTRATEGIAS DE SUPERVIVENCIA (D-A) ...................................................... 103 5.2.5. ESTRATEGIAS PESTAL .............................................................................. 105 5.3. VIABILIDAD DEL PLAN DE FORTALECIMIENTO ................................ 110 5.3.1. VALIDACIÓN TÉCNICA .................................................................................. 110 5.3.1.1 Plan estratégico .................................................................................... 111 5.3.1.2 Organigrama y manual de funciones ................................................... 113 5.3.2. VALIDACIÓN FINANCIERA ............................................................................. 114 5.3.3. VALIDACIÓN ORGANIZACIONAL .................................................................... 115 5.3.3.1 Plan estratégico .................................................................................... 116 5.3.3.2 Estructura organizacional ..................................................................... 118 5.3.4. VALIDACIÓN DE COMPETENCIA .................................................................... 118 5.3.4.1 plan estratégico .................................................................................... 119 5.3.4.2 Estructura organizacional ..................................................................... 120 6. CONCLUSIONES ....................................................................................... 122 7. RECOMENDACIONES ............................................................................... 124 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .......................................................... 125 9. APÉNDICES................................................................................................ 132 10. ANEXOS ..................................................................................................... 135es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherUnidades Tecnológicas de Santanderes_ES
dc.subjectAnálisis de perfil del cargo, cultura organizacional, manual de funciones, misión, organigrama empresarial, visiónes_ES
dc.titlePlan de fortalecimiento empresarial en la empresa J.J. Avalúos e Ingeniería S.A.S. en Bucaramanga y su Área Metropolitana.es_ES
dc.typedegree workes_ES
dc.rights.holderCC.BY.NC.ND 2.5es_ES
dc.date.emitido2026-04-20
dc.dependenciafcsees_ES
dc.proceso.procesoutsdocenciaes_ES
dc.type.modalidademprendimientoes_ES
dc.format.formatopdfes_ES
dc.titulogAdministrador de Empresases_ES
dc.educationlevelProfesionales_ES
dc.contibutor.evaluatorevaluadores_ES
dc.date.aprobacion2026-04-14
dc.description.programaacademicoAdministración de Empresases_ES
dc.dependencia.regionbucaramangaes_ES


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Nombre:
F-DC-125_ Luz y Fredy.pdf
Tamaño:
2.500Mb
Formato:
PDF
Descripción:
Informe Final Trabajo de Grado
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Nombre:
F-IN-13 Licencia y Autorización ...
Tamaño:
230.9Kb
Formato:
PDF
Descripción:
F-IN-13 Licencia y Autorización
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  • Emprendimiento
    Trabajos de Grado en modalidad de Emprendimiento (Planes, ideas de negocio)

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