Análisis de Prácticas de Fortalecimiento del sistema de gestión del capital humano en la empresa Asesorías Educativas G´Moreno, Bucaramanga 2024

Abstract

El presente trabajo de grado tuvo como propósito analizar el estado actual del proceso de inducción y capacitación del talento humano en la empresa Asesorías Educativas G’Moreno, con el fin de diseñar una propuesta estratégica orientada a su fortalecimiento y a la mejora de la gestión organizacional. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, integrando técnicas cuantitativas y cualitativas que permitieron obtener una visión integral de la problemática. Se aplicaron encuestas estructuradas al personal vinculado, entrevistas semiestructuradas a directivos y asesores y observación directa de los procesos institucionales. La información recogida fue organizada y analizada creando categorías y una matriz DOFA, lo que ayudó a identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas relacionadas con el sistema de inducción y capacitación. Los resultados evidenciaron que, aunque existe compromiso institucional hacia la formación, el proceso presenta debilidades estructurales asociadas a la falta de estandarización, planificación continua y evaluación del impacto formativo, lo cual genera variaciones en la integración y desempeño del talento humano. Asimismo, se identificaron necesidades específicas en el personal internacional que requieren estrategias diferenciadas de acompañamiento. Como conclusión, se diseñó un plan de acción integral que incluye un plan institucional de inducción, un programa anual de capacitación por competencias, un sistema de evaluación del impacto y un esquema organizativo de seguimiento, consolidando una propuesta estructurada, medible y sostenible que fortalece la adaptación, el desempeño y la permanencia del talento humano en la organización.