Análisis de la transformación digital como factor de riesgo y oportunidad para la eficacia, confiabilidad y seguridad del control interno dentro de las organizaciones.

Abstract

La evolución digital ha fortalecido la evolución de la gestión de control interno de las organizaciones, por la incorporación de nuevas competencias que optimizan el control de procesos y gestionan el riesgo. Este estudio investiga de forma integral la eficacia, la confianza y la seguridad de los controles internos de la organización por la tecnología, sus beneficios y amenazas. Con este propósito, se formularon tres objetivos, que consistieron en la elaboración de una revisión bibliográfica que ayudara en la comprensión de los conceptos de la digitalización y control interno, la elaboración de una matriz DOFA que permitiera analizar de qué forma la digitalización de procesos puede ayudar a la mitigación de riesgos y el aumento de las capacidades, y una revisión de la documentación que indique los beneficios y riesgos a los que se exponen. La investigación fue de tipo cualitativo. Este tipo de diseño se considera el más apropiado en el análisis de fenómenos nuevos y complejos. Se utilizó el análisis documental como método principal, que consistió en la revisión de publicaciones académicas que se relaciona con el control interno, la publicación en tecnologías digitales, la ciberseguridad y la gestión de riesgos. Este enfoque no solo permitió descubrir patrones, sino que también ofreció la oportunidad de construir un marco teórico en torno a la matriz DOFA. Los hallazgos indican que la digitalización permite la automatización de tareas, minimiza el error. Sin embargo, también hay deficiencias relacionadas con brechas en la capacitación, y procesos mal documentados.