Consultoría: Implementación de un modelo de simulación para apoyar la toma de decisiones en la empresa PRODUCTORA DE LUBRICANTES Y GRASAS DE SANTANDER S.A.S. mediante gerencia de proyectos

Abstract

El informe que se presenta a continuación corresponde al cierre de la consultoría Propuesta de mejora del proceso productivo mediante simulación realizada en la empresa PRODUCTORA DE LUBRICANTES Y GRASAS DE SANTANDER S.A.S (PROLUBSA), y tiene como propósito presentar los resultados y el cumplimiento de los objetivos. La ejecución de ésta se desarrolló entre el 29 de agosto a 30 de noviembre de 2025, según acuerdo de cooperación firmado por las partes. La metodología fue diseñada siguiendo la Estructura de Desglose del Trabajo (EDT) y un programa de 91 días, lo que facilitó la organización de las etapas clave: planificación, descripción del proceso productivo, modelado en FlexSim, verificación y validación del modelo, experimentación, análisis de resultados, desarrollo de propuestas de mejora y conclusión del proyecto. Para asegurar el éxito en cada etapa, se designaron responsables, tanto del equipo de consultoría como de la empresa, optimizando el uso de recursos humanos, materiales y tecnológicos. El estudio de los resultados reveló que la simulación es un recurso útil para detectar ineficiencias, anticipar mejoras y apoyar decisiones estratégicas. Entre los descubrimientos más significativos se resalta que una correcta redistribución del personal y la introducción de controles de calidad en fases intermedias pueden aumentar la productividad y disminuir los reprocesos. Además, se creó una matriz de riesgos que identificó factores operativos, de seguridad, medioambientales y financieros, para los cuales se definieron estrategias de mitigación y planes de respuesta. Como resultado final, se proporcionó a la empresa un modelo que representa con exactitud el funcionamiento de la línea de producción del filtro, junto con sugerencias estratégicas sobre mantenimiento preventivo, normalización de procedimientos, formación en seguridad y uso de la simulación como medio para la mejora continua. Así, el trabajo beneficia tanto a la empresa al ofrecer recursos prácticos para optimizar su funcionamiento, como al sector académico, al reforzar la aplicabilidad de la simulación de eventos discretos en situaciones industriales reales.