Análisis del proceso de matrícula y admisiones en la Institución Educativa Colegio Pablo VI, orientado a la eficiencia administrativa

Abstract

El presente trabajo de grado tuvo como propósito analizar el proceso de matrícula y admisiones de la Institución Educativa Colegio Pablo VI, ubicada en el municipio de Girón, con el fin de identificar sus características principales, valorar su incidencia en la eficiencia administrativa y plantear estrategias de mejora orientadas al fortalecimiento de la gestión institucional. Se describen las etapas, los actores y los recursos que hacen parte del proceso; se identifican las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades; y se proponen acciones que contribuyen a mejorar la calidad del servicio educativo y la satisfacción de la comunidad educativa.

La investigación se desarrolló con un enfoque cualitativo de tipo descriptivo, apoyado en la revisión documental del Manual de Convivencia vigente, el análisis del proceso administrativo y la aplicación del análisis DOFA. Este enfoque permitió comprender el funcionamiento actual del proceso de matrícula y admisiones, así como las dinámicas administrativas que inciden en su desarrollo.

Los resultados muestran que el proceso se encuentra organizado y respaldado por una base normativa clara, estructurada en las etapas de inscripción, admisión y matrícula, aplicables tanto a estudiantes nuevos como antiguos, incluidos los Ciclos Lectivos Especiales Integrados (CLEI). Sin embargo, se evidenció una alta dependencia de procedimientos manuales, lo cual genera demoras, reprocesos, sobrecarga administrativa y posibles riesgos en la gestión de la información.

Se concluye que, aunque el proceso cuenta con fundamentos normativos sólidos, su efectividad se ve limitada por prácticas administrativas tradicionales y la escasa incorporación de herramientas tecnológicas. En este sentido, la optimización del proceso resulta necesaria, mediante acciones como la digitalización gradual, la implementación de indicadores de gestión y la capacitación del personal administrativo, con el fin de fortalecer la eficiencia administrativa, mejorar la calidad del servicio educativo y avanzar en el cumplimiento de la visión institucional proyectada al año 2030.