EXENTO_JUAN DAVID GOMEZ VARGAS

Abstract

La empresa **SISTEMAS SOPORTE & COMPUTADORES** de Bucaramanga presenta dificultades en la gestión de datos recolectados mediante formularios interactivos desarrollados en Articulate Storyline 360, ya que, aunque pueden alcanzar hasta 5.000 registros, la información queda aislada sin integrarse con servicios en la nube ni generar notificaciones en tiempo real; esta problemática se debe a las limitaciones técnicas de la herramienta, la baja escalabilidad de los procesos manuales actuales y la ausencia de automatización en el envío de correos, lo que ocasiona ineficiencias operativas, por lo que se propone analizar el efecto de integrar dichos formularios mediante JavaScript y Google Apps Script con Google Workspace, con el fin de mejorar la eficiencia en la captura masiva de datos y la oportunidad de las notificaciones automáticas dentro del proceso de gestión de la empresa.