Fortalecimiento del marketing digital para el posicionamiento de El Rosal, Jardín Gastronómico en Cite, Barbosa – Santander, 2025

Abstract

El trabajo de grado tuvo como propósito diseñar e implementar un plan de marketing digital para el emprendimiento familiar El Rosal, Jardín Gastronómico, ubicado en el municipio de Barbosa (Santander), con el fin de fortalecer su presencia en entornos digitales y mejorar su capacidad de atracción y fidelización de clientes. La investigación partió de la necesidad identificada en el diagnóstico inicial, donde se evidenció una baja estructuración en redes sociales y ausencia de un canal virtual formal para promocionar y comercializar sus productos artesanales. La metodología empleada fue de enfoque aplicado, desarrollada en tres etapas: diagnóstico del estado digital del negocio, formulación estratégica del plan de marketing y ejecución de acciones digitales accesibles para una microempresa rural.

En este proceso se construyó un buyer persona, se diseñó una propuesta de valor basada en la identidad territorial del emprendimiento, y se estructuró una arquitectura web funcional mediante Google Sites. Asimismo, se implementó un calendario editorial para Facebook e Instagram, junto con herramientas de contacto directo a través de WhatsApp Business. Como resultados principales, se logró consolidar una presencia digital coherente con la identidad del negocio, optimizar sus canales de comunicación con clientes y establecer bases iniciales para la venta en línea y la fidelización mediante el programa “Amigos El Rosal”. En conclusión, el proyecto demostró que la incorporación progresiva de estrategias digitales permite a emprendimientos gastronómicos rurales mejorar su posicionamiento, fortalecer la relación con su comunidad y proyectar oportunidades de crecimiento sostenible.