Análisis sobre los factores de competitividad en el sector del turismo en Santander durante el periodo (2020-2024).

Abstract

El presente trabajo tuvo como propósito analizar el estado actual del sector turístico de Santander y proponer estrategias que contribuyan al fortalecimiento de su competitividad. Para ello se desarrollaron tres objetivos específicos: diagnosticar la situación del turismo en el departamento, realizar un análisis estratégico del sector y diseñar estrategias orientadas a mejorar su desempeño. La metodología utilizada combinó una revisión bibliográfica especializada, la consulta de fuentes oficiales como el DANE, MINTIC y FONTUR, y la aplicación de herramientas de análisis estratégico. En la primera fase se recopilaron y organizaron indicadores relacionados con demanda, oferta, infraestructura y percepción turística. En la segunda fase se aplicaron las matrices DOFA, PESTEL y el modelo de las cinco fuerzas de Porter, lo que permitió comprender el entorno interno y externo del sector, así como los factores que afectan su competitividad.