Plataforma web para la gestión de reservas y agendas en microempresas del sector de Belleza/Estética

Abstract

Objetivo: La meta principal de este proyecto fue diseñar e implementar AgendCut, un sistema web enfocado en centralizar la programación de citas, evitar conflictos de horarios y automatizar el envío de notificaciones de citas por correo electrónico en microempresas del sector de belleza y estética.

Metodología: El desarrollo se basó en una arquitectura cliente-servidor bajo el patrón de diseño de Capa de Servicios. Esta estructura permitió desacoplar la interfaz gráfica construida con React de la lógica de persistencia de datos. Las operaciones del sistema se canalizan a través de un entorno Backend as a Service (BaaS) provisto por Supabase, donde se estructuró una base de datos relacional en PostgreSQL. El control de acceso se garantizó mediante políticas de seguridad a nivel de fila (RLS) y se integró EmailJS para automatizar el envío de correos transaccionales.

Resultados: Se logró el despliegue de una plataforma web escalable capaz de procesar agendamientos en tiempo real y de evitar el cruce de turnos. El sistema distribuye responsabilidades mediante tres paneles de control diferenciados, adaptados a las necesidades operativas de administradores, prestadores de servicio y clientes.

Conclusiones: La implementación de AgendCut permite digitalizar los flujos de trabajo operativos del establecimiento y reduce la carga administrativa generada por los procesos manuales. La adopción del enfoque BaaS y la separación de responsabilidades arquitectónicas entre la capa de presentación y la capa de datos permitieron entregar un producto de software seguro, funcional y mantenible. PALABRAS CLAVE: Gestión de citas, Arquitectura cliente-servidor, Capa de servicios, Base de datos relacional, Control de acceso