Análisis de tendencia de la transformación digital en el comercio de muebles y artículos para el hogar en Bucaramanga (2024-2025)

Abstract

La capacidad de ser adoptada en las operaciones diarias de una organización es un activo que ayuda en la transformación digital de un negocio, e incorpora diversas ventajas competitivas para la empresa, además de mejorar su flujo de información y procesos. El desarrollo digital es un medio para ofrecer información y optimizar el funcionamiento de las organizaciones, en medio de un entorno donde las estructuras organizacionales cambian y evolucionan continuamente. Los costos operativos favorables son una extensión de relaciones operativas ideales, y esto es posible mediante la implementación de las estrategias de desarrollo empresarial adecuadas, como el comercio digital, las operaciones comerciales automáticas, el marketing y la dependencia de los datos para tomar buenas decisiones empresariales. Este estudio analizará el proceso e impacto que la digitalización ha tenido en el desarrollo empresarial en el comercio de muebles y artículos para el hogar en Bucaramanga; considerando investigaciones sobre el desarrollo digital en otros campos; así como la literatura disponible sobre los factores que afectan el desarrollo de los procesos y aquellos que impactan positivamente en los procesos de desarrollo empresarial. El análisis ha revelado que, dentro de las empresas estudiadas, factores como el desarrollo del comercio electrónico, la gestión de redes sociales, la adopción de sistemas de pago digitales, el desarrollo de sistemas de marketing digital y la gestión de procesos a través de tecnología digital están presentes en diversos grados. Además, la presencia de componentes tecnológicos, personal capacitado, un clima organizacional favorable, así como el acceso y disponibilidad de plataformas digitales, impactan positivamente en el desarrollo de diversas estrategias digitales. Con el enfoque correcto, las empresas podrán operar de manera más eficiente y, a su vez, generarán la necesidad de dicho sistema digital. El objetivo final es lograr buenas relaciones comerciales y mantener la lealtad de los clientes a largo plazo.