Uso de herramientas SaaS en la nube para la gestión financiera de las PYMES en el departamento de Santander entre los años 2022 a 2025.

Abstract

El presente estudio analiza el uso de herramientas SaaS en la nube aplicadas a la gestión financiera de las PYMES del departamento de Santander entre 2022 y 2025, con el propósito de identificar sus beneficios, desafíos y orientar a las organizaciones mediante una propuesta de buenas prácticas para su adopción efectiva. Para ello, la metodología se abordó con un enfoque cualitativo con análisis documental, integrando estudios que permitieron clasificar herramientas SaaS, sus funcionalidades financieras y su pertinencia para la toma de decisiones. Posteriormente, se elaboró una matriz que evaluó criterios como eficiencia operativa, reducción de costos, acceso a información en tiempo real, seguridad, dependencia tecnológica y desafíos de conectividad. Finalmente, se diseñó un conjunto de buenas prácticas acompañado de un plan de fortalecimiento con acciones, indicadores e instancias responsables dentro de las PYMES para orientar la adopción progresiva de soluciones en la nube.

Los resultados muestran que las herramientas SaaS son un recurso estratégico para mejorar la eficiencia financiera, optimizar procesos contables y facilitar la gestión de información en tiempo real, buscando el fortalecimiento de la competitividad empresarial. Sin embargo, también se evidencian desafíos relacionados con la protección de datos, la dependencia del proveedor, los costos de transición y la necesidad de desarrollar capacidades digitales dentro de las organizaciones. En conclusión, la adopción de herramientas SaaS en las PYMES es viable y beneficiosa siempre que se acompañe de una estrategia integral que considere aspectos tecnológicos, organizacionales y de seguridad. El plan de fortalecimiento propuesto es una guía práctica para favorecer la transformación digital financiera del sector.