INFORME DEL FUNCIONAMIENTO DEL AREA ESTADÍSTICA EN EL HOSPITAL INTERNACIONAL DE COLOMBIA

Abstract

RESUMEN EJECUTIVO

La presente propuesta de trabajo de grado se refiere al tema de la falta de organización y estructuración en el área de estadística en el Hospital Internacional de Colombia (IPS) en donde no hay rendimiento de trabajo, involucrando tabla de Excel, que implique mejor participación y comunicación con los colaboradores dentro del área, en donde haya más participación del jefe y que haya una dinámica que favorezca los tiempos de atención y manejo de información.

La característica principal de este tipo de falta de organización es que este proceso se ha venido llevando desde principios del 2018, ya que las historias clínica no se trataban a tiempo porque no había suficiente compromiso por parte de los colaboradores en el área, no había una solución inmediata que ayudase a solucionar este problema.

Para analizar esta problemática es necesario de mencionar sus causas. Una de ellas es el compromiso y organización. Se entiende por compromiso y organización en donde las personas trabajan por recibir un dinero, pero no lo hacen por un amor propio al puesto de trabajo. Esto se vive en las personas que no les importan la empresa, o el entregar una buena atención al paciente. Son personas que buscan su subsistencia en la que obtengan un ingreso para poder subsistir, pero no por compromiso de hacer un trabajo pulcro.

La investigación de esta problemática se realizó por el interés de conocer por qué ha habido este desorden organizacional en el área ya que permitió identificar los factores para realizar un cambio en ello.

Durante la investigación de campo, mientras realizaba mis prácticas empresariales, uno de los obstáculos fue la no colaboración por parte de los compañeros de trabajo de brindarme información o ayuda con respecto al mejoramiento de la problemática.

La finalidad de este trabajo de grado es poder suplir y garantizar una solución que sea apropiada para llevar una buena organización en el área, en donde también haga participe la comunicación de colaborador – jefe, en donde se lleve una mejor información de historias clínicas, una mejor atención integral dirigida al cliente y así poder tener un mejor rendimiento en cuanto a otras áreas del Hospital Internacional de Colombia.

PALABRAS CLAVE: Prtactica , Empresarial, Hsitorias Clinicas, SAT, Estándares.